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Caro cliente, Seja bem vindo à MMdesign! OBS: Não deixe de ler as Políticas da loja, pois elas contém alguns critérios importantes a serem considerados antes e depois da compra. Buscando evitar qualquer tipo de problema com o processo de compra sugiro que ANTES DE EFETIVAR A COMPRA, VERIFIQUE SE ESTÁ ADQUIRINDO O PRODUTO CORRETO PARA SUA NECESSIDADE. Portanto, ao realizar o pedido, CERTIFIQUE-SE: - de ler as especificações do produto na descrição técnica; - de que a escolha das cores, combinações, temas e personalizações, devem ser tratadas anteriormente comigo e inseridas no pedido. - do prazo TOTAL de produção e entrega do seu pedido. MATERIAL As minhas peças são produzidas com papéis de alta densidade, impressos a laser e laminados para uma maior durabilidade ou tecidos 100% algodão. Cada peça exposta contém esta informação. Possuo um catálogo de estampas para papéis e outro para tecidos. Você deverá informar a numeração de sua escolha ao efetuar o pedido. Por trabalhar de forma artesanal, não conto com grandes volumes de matéria prima, deste modo os produtos estão sujeitos à variação de estoque. PRAZO O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo do PRODUTO e da QUANTIDADE adquirida. Esta informação tb estará disposta na descrição dos produtos. Este prazo de produção inicia-se A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. EM CASO DE DÚVIDA: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda tiver dúvidas, entre em contato para esclarecer. PAGAMENTO As formas de pagamento aceitas são: * Cartões de crédito * Débito online * Depósito bancário. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos feitos sob encomenda, ou seja, aprovados previamente pelo cliente, exceto por razão de defeitos de fabricação. CERTIFIQUE-SE de escrever corretamente os dados (nomes, datas, etc) referentes a personalização de sua encomenda, pois não poderemos nos responsabilizar por erros de produção decorrentes de dados fornecidos incorretamente. O valor do reenvio a ser restituído nos casos de DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO será equivalente ao transporte por via PAC . O produto deverá ser devolvido via PAC e o produto novo será também enviado via PAC. Não serão aceitas trocas ou devoluções por arrependimento de produtos personalizados. Peço a gentileza de prezarem pelo produto a ser substituído ou devolvido, mesmo em caso de defeito, pois assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido ou corrigido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens, além do referido defeito de produção. COMPRA CANCELADA Pedidos com pagamentos NÃO confirmados serão cancelados em 5 dias corridos. Por isso, se tiver qualquer problema com o pagamento, entre em contato. ENVIOS E ENTREGAS Você pode vir retirar produtos (para quem é da cidade do Rio de Janeiro)- pode pegar comigo no CENTRO ou LEBLON. Se desejar retirar seu produto, preciso retirar o valor do frete antes de você realizar o pagamento. Faça o pedido e antes de pagar entre em contato! O envio será feito por PAC ou SEDEX. Acompanhe sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio do pedido. A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h. É fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado. O Correio realiza apenas três tentativas de entrega. E depois a encomenda é devolvida ao remetente, fique atento à entrega para não precisar pagar um 2º frete. Recuse-a caso a caixa estiver aberta, danificada ou se identificar outra avaria. Após a recusa entre em contato conosco. PRAZO DE RESPOSTA As mensagens via e-mail, serão respondidas em até 48 horas. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Obrigada por me visitar! Entre, curta, fique a vontade!