Políticas da loja
Seja bem-vinde à Vendas Mística!
Aqui você encontra produtos espirituais feitos com muito carinho, intenção e respeito às tradições. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossa política de funcionamento:
Prazo de Produção e Envio
Todos os produtos são feitos sob encomenda, com cuidado e energização.
O prazo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento.
Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou Elo7 Entregas, com código de rastreio fornecido após o envio.
Formas de Pagamento
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, PIX e outros métodos disponíveis no Elo7.
Parcelamento disponível em até 12x, com juros aplicados pela operadora do cartão.
Cancelamentos
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a compra, se a produção ainda não tiver iniciado.
Após este prazo, a confecção será iniciada e o pedido não poderá mais ser cancelado.
Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento (como prevê o Código de Defesa do Consumidor).
Para produtos personalizados ou energizados especificamente para o cliente, não realizamos trocas ou devoluções, salvo em casos de defeito ou erro de produção.
Se houver defeito, entre em contato conosco com fotos do produto em até 3 dias úteis após o recebimento.
Em caso de troca ou devolução aprovada, o frete será combinado conforme o motivo.
Produtos Energizados
Todos os nossos itens são feitos com energia positiva, defumação, oração ou ritual (conforme a tradição envolvida).
Após o envio, a energia do produto é de responsabilidade do cliente, devendo ser cuidada com fé e intenção.
Horário de Atendimento
Respondemos mensagens de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis, mas sempre tentamos responder o mais rápido possível.
Brindes e Cuidados
Enviamos brindes especiais em algumas compras, como forma de gratidão!
Nossos produtos são embalados com todo o cuidado e carinho.
Gratidão por escolher a Vendas Mística!
Nosso propósito é levar luz, proteção e boas energias até você.
Qualquer dúvida, conte com a gente
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Mistica Axé
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vinde à Vendas Mística! Aqui você encontra produtos espirituais feitos com muito carinho, intenção e respeito às tradições. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossa política de funcionamento: Prazo de Produção e Envio Todos os produtos são feitos sob encomenda, com cuidado e energização. O prazo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento. Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou Elo7 Entregas, com código de rastreio fornecido após o envio. Formas de Pagamento Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, PIX e outros métodos disponíveis no Elo7. Parcelamento disponível em até 12x, com juros aplicados pela operadora do cartão. Cancelamentos O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a compra, se a produção ainda não tiver iniciado. Após este prazo, a confecção será iniciada e o pedido não poderá mais ser cancelado. Trocas e Devoluções Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento (como prevê o Código de Defesa do Consumidor). Para produtos personalizados ou energizados especificamente para o cliente, não realizamos trocas ou devoluções, salvo em casos de defeito ou erro de produção. Se houver defeito, entre em contato conosco com fotos do produto em até 3 dias úteis após o recebimento. Em caso de troca ou devolução aprovada, o frete será combinado conforme o motivo. Produtos Energizados Todos os nossos itens são feitos com energia positiva, defumação, oração ou ritual (conforme a tradição envolvida). Após o envio, a energia do produto é de responsabilidade do cliente, devendo ser cuidada com fé e intenção. Horário de Atendimento Respondemos mensagens de segunda a sexta, das 9h às 18h. Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis, mas sempre tentamos responder o mais rápido possível. Brindes e Cuidados Enviamos brindes especiais em algumas compras, como forma de gratidão! Nossos produtos são embalados com todo o cuidado e carinho. Gratidão por escolher a Vendas Mística! Nosso propósito é levar luz, proteção e boas energias até você. Qualquer dúvida, conte com a gente
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