Coração da Arte Miriam

Políticas da loja

Política da Loja - Leia Antes de Comprar Tipo de produto Vendemos apenas arquivos digitais em formato .studio (Silhouette Studio), destinados exclusivamente para uso com máquinas Silhouette. Não enviamos produtos físicos, como caixas prontas. Compatibilidade e responsabilidade do cliente Os arquivos são testados antes do envio e funcionam perfeitamente no programa Silhouette Studio. Mantenha seu programa atualizado para garantir o funcionamento correto dos arquivos. Os arquivos são editáveis pelo cliente, com campos personalizáveis (nome em branco ou com nome genérico). Não realizamos personalizações, alterações nas artes, conversões de formato ou adaptações. Importante sobre o uso Não oferecemos suporte técnico sobre como baixar, descompactar, abrir ou usar os arquivos no programa. Não informamos tamanhos nem quantidade de folhas necessárias, pois os arquivos são editáveis e ajustáveis por quem compra. Envio dos arquivos Os arquivos são enviados por Google Drive, Mega, Dropbox, MediaFire ou outra plataforma de nossa escolha. O cliente deve garantir acesso para download por esses meios. Não reenviamos por outros canais e não aceitamos solicitações nesse sentido. O link de download será enviado pelas mensagens da compra após a confirmação de pagamento pelo site, dentro de até 24 a 48 horas úteis. Compras via boleto podem levar até 48h úteis para compensação. Os links expiram em 7 dias. Após esse prazo, será necessário realizar nova compra. Atendimento e comunicação Toda comunicação será feita exclusivamente através do site onde a compra foi realizada. Não enviamos ou respondemos mensagens por WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Mensagens serão respondidas em tempo hábil, conforme disponibilidade. Sobre reembolsos e trocas Por se tratar de um produto digital, não realizamos devoluções ou reembolsos por compras feitas de forma errada. Atente-se à descrição do produto antes de comprar. Sobre as imagens As imagens dos produtos são ilustrativas. Podem ocorrer variações de cor devido a diferenças de monitores, impressoras, iluminação ou tintas. O produto final dependerá da forma como o cliente utiliza os arquivos. Atenção final: Se você não sabe usar a máquina Silhouette ou o programa Silhouette Studio, recomendamos não realizar a compra. Nossa loja é especializada na venda de arquivos digitais, não oferecemos curso, suporte técnico ou personalização. Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições acima.