Políticas da loja
1 - Frete
1.1 - O frete é pago pelo cliente juntamente com o valor do produto, que determina o metodo de envio no ato da compra,transportadora,correios,etc.
2 - Da garantia
2.1 - Em caso de produtos dentro do prazo da garantia,o mesmo deverá ser devolvido MIRANDA COLCHÕES na mesma embalagem em que foi enviado,ficando o frete de ida e volta por conta do comprador,o produto em garantia será analizado e deverá ser comunicado previamente MIRANDA COLCHÕES que o mesmo será enviado para troca.
2.2 - No caso de não observancia ou falta da embalagem original do produto este deverá comunicar-se com MIRANDA COLCHÕES antes do envio.
2.3 - Não sendo procedente a reclamação do cliente a mercadoria será enviada por sedex a cobrar até o remetente do produto que deverá retira-la e pagar as custas de envio aos correios,ou transportadora (se aplicavel).
2.4 - Sendo procedente a reclamação o produto será substituido ou enviado para conserto a critério da MIRANDA COLCHÕES e depois de reparado ou substituido será enviado ao cliente.
3 - Devolução
3.1 - O cliente tem o prazo de 7 dias ,a contar da data do recebimento do produto para solicitar a devolução do dinheiro,neste caso a devolução do produto deverá ser feita pelo cliente e assim que o produto chegar a nossa loja providenciaremos a devolução do dinheiro, com crédito em conta no nome do cliente em até 7 dias úteis.O frete de ida e volta que é pago pelo cliente não tem o seu valor reembolsado por tratar-se de serviço consumido e MIRANDA COLCHÕES não devolverá estes valores sob nenhuma hipotese.
3.2 - Não será incluido nenhum tipo de juros ou correção monetária no valor a ser devolvido, ficando entendido que somente o valor do produto será devolvido, excluindo-se os valores pagos com o frete de ida e volta do endereço do cliente.
3.3 - O valor do produto só será devolvido se o cliente retornar o produto nas mesmas condições que foi enviado,Incluindo ai,embalagens, acessórios,manuais,folhetos e qualquer tipo de material que acompanhar o produto.
ATENÇÃO:
Para CANCELAMENTO do pedido, o prazo para estorno do valor pago varia de acordo com a forma de pagamento escolhido no ato da compra. Todas as transações financeiras são intermediadas pela intermediadora e seguem as politicas de segurança e controle estabelecidas pela intermediadora e instituiçoes financeiras envolvidas.
Em todos os casos, o cliente deverá comunicar o cancelamento a Miranda Colchões para que a loja possa realizar o mesmo e comunicar a intermediadora sobre o estorno.
1 - A intermediadora enviará ao cliente instruções quanto ao procedimento de estorno e poderá solicitar documentos e informações para o estorno.
2 - Para pagamento realizado via Cartão de Crédito, após o estorno o valor será creditado junto a administradora do cartão que seguirá a politica da mesma para o estorno ao cliente.
3 - Para pagamento efetuado via Boleto ou Transferência Bancária, o estorno será enviado ao banco do cliente que realizará o estorno de acordo com as politicas do banco, que em geral leva 72h úteis para realizar o mesmo.
Demais dúvidas entre em contato conosco.
Agradecemos a compreensão.
Att, Miranda Colchões.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Miranda Colchões
SobrePolíticas da loja
1 - Frete 1.1 - O frete é pago pelo cliente juntamente com o valor do produto, que determina o metodo de envio no ato da compra,transportadora,correios,etc. 2 - Da garantia 2.1 - Em caso de produtos dentro do prazo da garantia,o mesmo deverá ser devolvido MIRANDA COLCHÕES na mesma embalagem em que foi enviado,ficando o frete de ida e volta por conta do comprador,o produto em garantia será analizado e deverá ser comunicado previamente MIRANDA COLCHÕES que o mesmo será enviado para troca. 2.2 - No caso de não observancia ou falta da embalagem original do produto este deverá comunicar-se com MIRANDA COLCHÕES antes do envio. 2.3 - Não sendo procedente a reclamação do cliente a mercadoria será enviada por sedex a cobrar até o remetente do produto que deverá retira-la e pagar as custas de envio aos correios,ou transportadora (se aplicavel). 2.4 - Sendo procedente a reclamação o produto será substituido ou enviado para conserto a critério da MIRANDA COLCHÕES e depois de reparado ou substituido será enviado ao cliente. 3 - Devolução 3.1 - O cliente tem o prazo de 7 dias ,a contar da data do recebimento do produto para solicitar a devolução do dinheiro,neste caso a devolução do produto deverá ser feita pelo cliente e assim que o produto chegar a nossa loja providenciaremos a devolução do dinheiro, com crédito em conta no nome do cliente em até 7 dias úteis.O frete de ida e volta que é pago pelo cliente não tem o seu valor reembolsado por tratar-se de serviço consumido e MIRANDA COLCHÕES não devolverá estes valores sob nenhuma hipotese. 3.2 - Não será incluido nenhum tipo de juros ou correção monetária no valor a ser devolvido, ficando entendido que somente o valor do produto será devolvido, excluindo-se os valores pagos com o frete de ida e volta do endereço do cliente. 3.3 - O valor do produto só será devolvido se o cliente retornar o produto nas mesmas condições que foi enviado,Incluindo ai,embalagens, acessórios,manuais,folhetos e qualquer tipo de material que acompanhar o produto. ATENÇÃO: Para CANCELAMENTO do pedido, o prazo para estorno do valor pago varia de acordo com a forma de pagamento escolhido no ato da compra. Todas as transações financeiras são intermediadas pela intermediadora e seguem as politicas de segurança e controle estabelecidas pela intermediadora e instituiçoes financeiras envolvidas. Em todos os casos, o cliente deverá comunicar o cancelamento a Miranda Colchões para que a loja possa realizar o mesmo e comunicar a intermediadora sobre o estorno. 1 - A intermediadora enviará ao cliente instruções quanto ao procedimento de estorno e poderá solicitar documentos e informações para o estorno. 2 - Para pagamento realizado via Cartão de Crédito, após o estorno o valor será creditado junto a administradora do cartão que seguirá a politica da mesma para o estorno ao cliente. 3 - Para pagamento efetuado via Boleto ou Transferência Bancária, o estorno será enviado ao banco do cliente que realizará o estorno de acordo com as politicas do banco, que em geral leva 72h úteis para realizar o mesmo. Demais dúvidas entre em contato conosco. Agradecemos a compreensão. Att, Miranda Colchões.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução