Que bom ter você aqui! Seja Bem Vindo! Nossa missão é atender com carinho as necessidades de cada mamãe, ajudando-as a realizar seus mais lindos sonhos através das nossas peças artesanais. Aliando beleza e qualidade em todos os nossos produtos. Afinal, seu baby merece tudo o que há de melhor! 1 - Ao realizar seu pedido na loja, por favor, preencha TODOS OS CAMPOS SOLICITADOS. Através deles entraremos em contato caso necessário. 2 - Em caso de dúvidas, entre em contato, através de mensagem no produto correspondente que responderei o mais breve possível. Referente ao valor de frete, por favor, já informe o seu CEP para calcularmos o valor exato. 3 - Se você encontrou algum produto que lhe agradou porém quer de outro modelo(cor, tamanho, estilo) basta me informar primeiramente por mensagem, para ver se há possibilidade de efetuar tal alteração. 4 - Prazo de produção: Todos os pedidos começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento. Nossos produtos são feitos sob encomenda, com prazo médio de quinze (15) dias úteis para produção.Caso precise com urgência para alguma data específica, fale conosco através do botão CONTATAR VENDEDOR. 5 - Confirmação de pagamento: Em média 1 dia útil para cartão de crédito e até 3 dias úteis para o boleto bancário. 6 - Formas de entrega: Os pedidos são enviados pelos Correios, via PAC ou SEDEX. 7 - Prazo de entrega: É calculado pelos Correios, de acordo com a localidade, de acordo com o seu CEP. 8 - Rastreamento do seu pedido: Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. 9 - Cancelamento de pedidos: Não havendo confirmação de pagamento em até 3 dias corridos o pedido será cancelado. 10 - Características do trabalho artesanal: Por ser um trabalho artesanal, os produtos podem sofrer pequenas variações, como diferenças sutis quanto à intensidade ou tonalidade da cor e variações dos pequenos detalhes que compõem a peça (como pérolas, botões, laços). Lembrando sempre, que embora os detalhes possam variar, tudo será feito de forma que fique harmonioso e dentro do padrão do modelo escolhido. 11 - Trocas e devoluções: Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC. [Troca em caso de defeito de fabricação] Você deverá nos contatar e solicitar a troca, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios; o produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado para nós via PAC; estornaremos sua despesa com o envio do PAC, na conta bancária de sua preferência, assim que reenviarmos o novo produto sem defeito para você; caso o produto não esteja mais disponível, trocamos por outra mercadoria de igual valor; [Atenção] Caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma. Neste caso, não estornaremos a despesa, e os custos do reenvio ficam por conta do comprador; serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, nos comunique seu pedido de troca e aguarde nossas instruções. Ressarciremos o valor do produto, caso o erro seja decorrente de algum engano de nossa parte (como, por exemplo, o envio de uma mercadoria errada) e você não se interessar por nenhum outro produto de nossa loja. 12 - Projetos Diferenciados: Em alguns casos, aceitamos encomendas de projetos diferenciados, temas específicos. Estes necessitam de um prazo também diferenciado para a produção. Os valores informados no orçamento desses projetos têm validade de 5 dias úteis. Alterações posteriores, como em relação ao material, ideia por exemplo, podem acarretar também em alterações de valores e prazos informados. Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida. Será um prazer lhe atender!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução