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Políticas da loja

PRAZO DE ENVIO As peças disponíveis na loja são enviadas imediatamente após a confirmação do pagamento, respeitando o horário de coleta da transportadora. Pedidos confirmados até às 12h geralmente são enviados no mesmo dia útil. FORMAS DE ENVIO Utilizamos principalmente a Loggi para entregas em São Paulo e região. Para outras localidades, o envio é feito via Correios (PAC ou Sedex), com código de rastreio. Você será informado sobre o envio e receberá o rastreio assim que seu pedido for despachado. PAGAMENTO Os pagamentos são processados com segurança pelo sistema do Elo7, que aceita cartões de crédito, boleto bancário e outras opções. A liberação do pedido ocorre após a confirmação do pagamento pelo sistema. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A devolução só será aceita se o produto estiver sem uso e na embalagem original. Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito ou erro da loja. SOBRE AS FOTOS Todas as imagens são reais, tiradas dos nossos próprios produtos. Pode haver pequena variação de cor devido à iluminação ou configuração da tela. CUIDADOS COM O PRODUTO As miniaturas são peças delicadas e decorativas. Evite quedas, exposição prolongada ao sol. ATENDIMENTO Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!