Prazos de produção: Os produtos podem ser pronta entrega ou sob encomenda (conforme descrição do anúncio). O prazo de produção é informado em cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. Esse prazo existe para garantir qualidade no acabamento e cuidado em cada peça. Envio: O envio é realizado após a finalização da produção. O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem e é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida. Trocas e devoluções: Aceitamos trocas ou devoluções em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou danos causados por mau manuseio. Não realizamos trocas por: arrependimento em produtos personalizados ou feitos sob encomenda variações naturais de acabamento artesanal danos causados após o recebimento Garantia: Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato para que possamos avaliar e resolver da melhor forma possível. Atendimento: Qualquer dúvida antes ou depois da compra, é só chamar pelo chat da Elo7. Responderemos o mais rápido possível. MiniVerso21, cada boneco, um universo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução