Minilares Produtos Pets Ltda

Políticas da loja

Nos da Minilares desejamos a sua total satisfação ao realizar a compra de um de nossos produtos anunciados; Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. (CDC) As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer. Você tem até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento para manifestar seu arrependimento ou desistência do produto, conforme prevê o CDC. ARREPENDIMENTO Neste caso basta entrar em contato conosco via Aplicativo do Elo7, nos informando o que o desagradou ou o produto não atendeu suas expectativas. Nos casos de arrependimento, conforme prevê o CDC, não há qualquer ônus para o cliente, a MiniLares fará a devolução integral do valor pago do produtos, exceto o frete.. Os custos de reenvio do produto á PuppyGarden, em Curitiba, ficam por conta do comprador. DEVOLUÇÃO A partir do 8º (oitavo) dia da data de entrega do produto e até completar 30 (trinta) dias da data da entrega, você pode optar pela devolução do produto. Neste caso basta entrar em contato via Aplicativo do ELo7 informando o numero do pedido e informando o motivo da devolução. Nos casos de devolução onde o produto não apresenta defeito, conforme prevê o CDC, os custos de envio do produto ficam por conta do comprador, o valor a ser devolvido pela Minilares é referente apenas ao valor do produto. TROCA Você tem até 30 (trinta) dias corridos após a data do recebimento para solicitar a troca do produto caso este não lhe atenda no uso, tamanho, cor ou outros. Neste caso basta entrar em contato via Aplicativo do ELo7 informando o numero do pedido e informando por qual produto deseja efetuar a troca. Nos casos de troca onde o produto não apresenta defeito, conforme prevê o CDC, os custos de envio do produto ficam por conta do comprador bem como os custos de envio do novo produto também ficam por conta do comprador, e deverão ser acordados durante o procedimento de troca. DESISTENCIA/CANCELAMENTO DE PRODUTO POR ENCOMENDA 1) No caso de desistiência/cancelamento de produto qué ´feito por encomenda e que ja iniciamos a produção, mas não enviado ainda, nós faremos o reembolso de 55% do valor pago no pedido(produto+frete). 2) Cancelamentos de pedidos pagos via BOLETO ( e nao iniciados a produção) devolveremos o valor referente ao valor anunciado do produto na plataforma do Elo7 na data do pagamento, ( excluído o frete pago). . O frete é pago ao Elo7 e não a nós vendedores) PRODUTO ERRADO PRODUTO ERRADO Se você recebeu seu produto e este não condiz com o anunciado, você pode solicitar a troca do mesmo, conforme prevê o CDC. Neste caso basta entrar em contato via Aplicativo do ELo7 informando o numero do pedido e informando o problema ocorrido. Nos casos de produto errado, conforme prevê o CDC, não há qualquer ônus para o cliente, e a MiniLares fará a troca ou a devolução integral do valor pago. A troca fica condicionada a disponibilidade do produto em estoque, o prazo previsto pelo CDC para solução do problema é de até 30 dias corridos da data da solicitação, após este prazo o consumidor pode optar pela devolução do valor pago integralmente.