Prezados, detesto fazer avaliações negativas, mas fiquei muito decepcionada com a qualidade das velas entregas. O acabamento está péssimo, algumas estão sujas e uma delas tinha até um cabelo grudado na parafina. Está tão ruim, que eu não vou utilizá-las como lembrança do nascimento do meu filho, pois, não vou entregar o produto aos meus convidados. Fiquei realmente decepcionada!
-
Boa tarde Elaine
Nós compramos as velas de uma artesã conhecida e pedimos mil desculpas se não está com boa qualidade.
Pedimos para nos devolver e vamos te devolver o dinheiro sem problemas.
Aguardo
Att Naty -
Elaine Zanao Lapetina
Naty,
É uma pena mesmo! Acho que como é o nome de vocês, vocês deveriam ver os produtos antes do envio, pois, está muito grosseiro.
Ainda, como estou no final da gravidez, com minha mobilidade restrita, é possível que alguém retire os produtos na minha casa? E como fazemos a devolução do valor, já que o valor já foi até pago na fatura do meu cartão de crédito.
Obrigada!
Elaine
