Vendedor é muito atencioso e respeitoso. Os produtos apresentam ótima qualidade, e tanto a aparência dos ursos como as roupas são idênticas as das fotos anunciadas. No entanto, nesta última encomenda ocorreu um erro, e o ursinho que foi enviado apresenta 10cm de altura ao invés de 8cm, como fora encomendado. Esse erro na altura inviabiliza o uso desta peça no meu enfeite familiar. Solicitei a gentileza de fazerem a troca, e espero que aconteça. Pois já tenho outro ursinho maravilhoso desta loja, e gostaria de utilizar este novo urso junto o que será possível apenas com a troca por outro de 8cm.
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Olá Vanessa. Um pena que tenha recebido a avaliação negativa antes de solucionarmos o problema. Conforme enviei qualquer ocorrência estaria a disposição para solucionar.
Os ursinhos são do mesmo modelo de 8cm, como consta no site eu faço a personalização deles e não sou eu que fabrico, podendo ter alteração, pois as medidas são aproximadas e não exatas. Consigo enviar outro ursinho sim, e enviei as informações via chat.
Sigo a disposição.
Edilene
