Pedi mini terços rosa, vieram dois tons de rosa, inclusive no mesmo terço veio cores misturadas, medalhas coloridas em outros, medalha descascando em um, enfim, sem padrão nenhum e sem a qualidade que eu esperava. Não tive tempo hábil para realizar troca, tive que deixar como veio.
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Prezada cliente,
Pedimos desculpas pelo ocorrido em relação aos mini terços que você adquiriu em nossa loja virtual. Lamentamos pela falta de qualidade e pelo fato de os tons de rosa e as cores terem vindo misturadas nos terços. Além disso, a medalha em um dos terços estava descascada. Compreendemos que você não teve tempo para realizar uma troca e teve que ficar com os produtos.
Gostaríamos de nos desculpar sinceramente por essa situação e oferecer a devolução integral do valor pago pelos mini terços. Entendemos que isso não compensa a experiência negativa vivida, mas esperamos que essa medida possa demonstrar nosso compromisso em corrigir nossos erros e reconquistar sua confiança em nossa loja virtual.
Para obter o reembolso, pedimos que nos envie seu PIX. Faremos o possível para resolver essa situação o mais rápido possível.
Mais uma vez, lamentamos pelos transtornos causados ??e agradecemos pela sua compreensão. Estamos empenhados em melhorar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Antonio José
PRAVOCESHOP