Bom dia, os produtos são muito bons, porem o atendimento fica muito a desejar, vendedor demora para responder,as vezes nem responde.
Moro a 1,6 km da loja, solicitei par ir retirar, não me responderam nem que sim e nem que não.
Postaram a mercadoria 5 dias apos a confirmação de pagamento.
Não recomendo pelo atendimento prestado.
Sou cliente do ELO 7 a um bom tempo e sempre tive um bom atendimento.Mas dessa vez me decepcionei muito.
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Marcia, a retirada não é possível pois não temos loja física, portanto são regras da empresa. Sobre o atendimento, prestamos todas as informações solicitadas e tudo dentro do prazo da elo7, respostas não são imadiatas. Oriento em caso se precisar com urgencia, solicitar o produto com antecedencia. Obrigada!
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Marcia Bomfim Souza
Fatores que influenciaram na minha avaliação:
Mal atendimento via chat e via telefone; via chat demora muito para responder;
Postagem no quinto dia apos a confirmação de pagamento; não vi essa informação descrita no site ;
Ja comprei produtos que vieram do Rio Grande do Sul e a postagem foi feita de imediato apos a confirmação do pagamento;
Moro a 1,6km do local pedi para ir retirar , não me foi respondido nada.
Avalie o atendimento, os produtos estão de parabéns
