Péssima experiência . Não recebi o produto .Quando esgotou o prazo, eu questionei e informaram que o problema era a transportadora , mas não tinham rastreio . Pacote nunca chegou .Pedi reembolso e até hj no prazo estipulado não recebi estorno .
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Marcela, como é de sua ciência, seu pacote foi extraviado pela transportadora, já lhe reembolsamos pelo site, só aguardar o Elo7 creditar em sua conta, você tem ciência que o prazo do reembolso não venceu ainda. Seu caso está sendo acompanhado pelo suporte, eles irão lhe contatar e antes de esgotar o prazo já havíamos lhe informado do possível extravio da encomenda. Lamentamos o ocorrido e ficamos à disposição!
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Marcela Severiano
Após esgotar o prazo do produto , fui informada que não sabiam do produto , mas nunca foi obtido rastreio então não tenho certeza que foi enviado , infelizmente ! Tenho bastante ciência do desconforto que passei . O prazo de reembolso se encerra hoje e até agora , 16:10 não tive retorno . Aguardando a situação se resolver .
