Fiz a compra para o dia das mães e paguei o frete para receber em 2 (dois) dias úteis. O dia das mães passou, os correios só entregaram a mercadoria após 20 (vinte) dias. No dia que chegou, recusei a mercadoria.
A empresa tinha prazo de 7 (sete) dias para estornar o valor e até agora nada. Estou muito insatisfeita.
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Bom dia! Nós vendedores já liberamos seu pedido para estorno, o Elo7 eu em processa o pagamento, não somos nós. Já abri uma solicitação junto ao suporte para que fosse verificado sua devolução. Quanto à entrega, infelizmente o correio atrasou e muito, ele foi postado dentro do prazo. Assim que o suporte nos retornar, lhe atualizaremos pelo chat. Sentimos muito pelo transtorno e permanecemos à sua disposição!
