Antes de fazer Uma availacao que prejudique vc, sua propaganda e dubia e maliciosa. A primeira Foto deixa a impressao que vc vai enviar um kit dentro daquele pacote verde com a figura do creeper, onde eu poderia colocar os itens . Em momento nenhum do anuncio vc diz que as lembrancas veem separadas, mas MEU erro foi Não ter perguntado. Aquilo que Aparece enorme na Foto de apresentacao e apenas uma caixinha de bis. Sinceramente estou muito decepcionada, tudo caro demais para Não vir em uma embalagem. Agora vou ter que correr atrás , gastar Mais dinheiro, que não Tenho para colocar is brindes não posso Coloca-los em sacos.
O vendedor se posicionou com muita educação e lamentou o ocorrido se oferecendo para receber o dinheiro de volta, mas a poucos dias da festa isso não é mais possível. Sugiro, para que isso não aconteça com mais ninguém, que o vendedor escoecifiqye, como vários outros que os produtos não vem em embalagem.
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Olá Silvia,
Primeiramente peço desculpas por ter passado essa impressão pra vc, como vc disse pode até ser dubia, mas MALICIOSA nunca, sou uma pessoa muito séria e temente a Deus, jamais colocaria uma foto de um produto meu para enganar meus clientes, muito pelo contrário, tento sanar todas as perguntas que me são feitas, as fotos são minhas mesmo, não tiro de lugar nenhum. Como são personalizados para compor a mesa de doces de uma festa, não vão embaladas, por isso não mostrei foto de embalagem nenhuma e nem especifiquei nada no texto. Quanto ao tamanho dos produtos, acredito que não precise especificar, pois todo mundo conhece um batom de chocolate, um bis e um tic tac, e o tubetes para quem não conhece está especificado que ele mede 13cm. Fico muito triste pelo seu desapontamento, pois graças ao meu bom Deus, desde que abrimos essa loja no Elo7 desde 2013 só temos elogios de clientes, justamente pela nossa rapidez na entrega e serviço de ótima qualidade.Estou a sua disposição para ressarcimento, é só vc postar a encomenda e me passar o número de rastreio, devolverei o frete pago por vc juntamente com o valor do KIT. Posso fazer transferência bancária, depósito direto na sua conta, caso vc efetuou o pagamento pelo cartão de crédito. saiba que no fundo do coração, estou muito mais triste do que vc, pois a primeiro descontentamento de um cliente a gente nunca esquece. Espero poder reparar nosso erro e que possa amenizar um pouco a sua decepção. Abraços e fique com Deus.
