Sem motivo p cancelamento, sem justificativa. Demora em responder mensagens. Enfim, atendimento deixou a desejar.
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Olá entendo sua situação mas temos que seguir os termos de uso do elo7 ,o cancelamento não foi sem motivo justificamos ontem pela mensagem do site, pois a senhora diz que não tem acesso ao seu e-mail e vai viajar , não entendi porque a avaliaçao negativa , vai viajar ou vai concluir a compra ? Se o problema era o e-mail bastava cadastrar outro e concluir o pagamento . Respondemos rápido mais o primeiro pedido estava a 13 dias aguardando pagamento e o outro a 7 dias , não fomos nós que demoramos .Sem e-mail de contato e sem pagamento o pedido que foi cadastrado 07/08 não pode permacer ativo . O elo7 fechou a fatura e cobrou 12% de comissão de cada pedido seu , cancelamos para pedir a revisão da fatura. Todos os detalhes para uma boa negociação como prazos,formas de pagamento etc estão nas políticas da loja orientamos a ler toda descrição do produto e politicas da loja antes de efetuar a compra.
