Produto passou do prazo de entrega. Então,Chamei a 1° vez, disseram que fornecedor estava atrasado. Chamei a 2° vez, disseram que iriam enviar outro produto pois aquele não teria mais.
Se eu não chamasse, talvez nem tivesse recebido. Sorte que pedi por Sedex.
Mas chateada porque enviaram outra coisa diferente do que eu queria. Como tinha pouco tempo para a festa, tive que ficar com o produto.
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Realmente tivemos um problema com a produção desse produto, mas mesmo que a cliente não entrasse em contato, iríamos contatar, como é feito com todos os clientes. A cliente nos informou que precisaria até o dia 10 e nos propusemos a enviar outro produto no lugar ou fazer a devolução do valor , a cliente aceitou a substituição.
