Primeiramente o pedido atrasou, pois ela não havia recebido a mercadoria comprometida para venda. Dei mais alguns dias de tolerância, ai chegou a mercadoria DIFERENTE do pedido, solicitei então uma posição da vendedora, ela se prontificou a trocar a mercadoria,aceitei. Porém desde o dia 22 de outubro que não recebo mais respostas para meus e-mails. Ah Lembrando que meu pedido foi feito dia 28 de agosto e hoje dois meses e meio depois nada de minha mercadoria.
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Primeiramente, antes de confirmar o pedido, informei ao cliente que não estava com a mercadoria em mãos, afinal um estoque de 200 peças não se tem de um dia para o outro, informei ao cliente a data que teria o produto.A mercadoria é bem semelhante ao que foi pedido, como costa na POLITICA DA LOJA, deixa claro que na falta do mesmo, pode ser substituidos por semelhante, e a troca não foi realizado por que o fornecedor não fabrica mais o produto.
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FERNANDA CATANZARO JUNQUETTI
No que eu falei que atrasou não foi do primeiro momento da compra e sim da hora que você me pediu alguns dias pra tentar comprar em outro lugar antes de fazer a devolução do meu pagamento, e eu erroniamente te dei esta chance. Na politica da loja fala em falta de algum material sera trocado por semelhante, porem eu pedi uma bicicleta oval COM BANQUINHO e veio um bicicleta redonda SEM BANQUINHO. Como dito nos emails que te mandei e não me respondeu, eu precisaria da bicicleta com o banquinho para colocar as bonequinhas do qual já mencionei com você que estão comigo. Já que não responde pelo e-mail vou perguntar por aqui qual a providencia que você tomará?
