Não me orientou para estornar os valores pagos através do cartão de credito
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Oi Marlene,orientei sim,disse para voce se informar com o pessoal do site porque eles poderão te orientar melhor sobre o estorno do seu cartão.Quando voce cancelou o pedido o site me enviou uma mensagem dizendo que o pedido estava cancelado,e só.Não é de meu conhecimento se o cliente recebeu o estorno ou não,esse tipo de questão financeira não é repassado para mim,por isso te orientei a buscar a informação com quem de fato poderia te ajudar melhor do que eu,infelizmente fui mal interpretada por voce.
Mesmo assim te peço desculpas se o que eu falei para voce não serviu como orientação.
Espero que voce consiga resolver esse problema logo,abraços.
Tenha uma boa tarde!
