Bem caprichado.... Só precisam de mais organização, pois fiquei desesperada.... Confundiram meu pedido, não confirmavam o recebimento do email.... A contratação é pelo elo7 mas vc conversa com outra pessoa pelo email e parece que a do email e a do site não se conversam pq uma não tem o conhecimento do que está sendo falado com a outra.... Bem confuso !!!!
-
Bom dia Juliana
Quando você compra pelo elo7, você na verdade está comprando de uma loja cadastrada no elo7, como temos que mandar imagens para aprovar a personalização temos que fazer isso por email, pois não tem essa opção no sistema do elo7.
O seu pedido demorou um ou dois dias a mais simplesmente porque você não respondeu o questionario de personalização em tempo. Temos que dividir o atendimento em duas pessoas para que os pedidos fiquei organizados de forma que temos uma vendedora e uma designer que faz as imagens da personalização.
De qualquer forma peço desculpas se não te atendemos da forma que esperava e agradecemos seu pedido.
Att Natália
