Recebi os aromatizadores em sacos plásticos, com um liquido transparente, sem cheiro e os sacos de organza não vieram....os quais eu paguei R$0,50 por cada saquinho (120 unidades). Estou totalmente insatisfeita. Quero que deem uma solução, ou enviar o que esta faltando, inclusive o liquido de canela que tinhamos combinado por email + os sacos de organza na cor roxa, ou que devolvam parte do dinheiro referente aos sacos.
Taíssa Mendes
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Cara cliente,
Se vc recebeu sem o saquinho organza realmente foi uma falha nossa, foi apenas um lapso e vamos lhe enviar obviamente a nosso custo.
Olá me envie a cópia do email que vc informa que combinamos canela pois não localizei e esta é uma fragrancia que não trabalhamos, se eu tiver prometido para vc vou comprar e enviar também.
Aguardo para solucionarmos não se preocupe que o que foi falha nossa será prontamente resolvido.
att
Marina -
Taissa Mendes Felix
Ola Marina,
Os sacos realmente foram pedidos. aguardo o envio, pois os mesmos ja foram pagos.
Quanto ao aroma, haviamos combinado pelo chat do ELO7 e não por email, conforme pode ver abaixo:
Eu
Formulario preenchido....poderia considerar os aromas e quantidades abaixo?(coloquei apenas um aroma no formulçario pois nao estava com o ELO7 aberto)
120 Aromatizadores, sendo 30 de canela, 30 de maça verde, 30 de flor do campo e 30 de lavanda. Com etiqueta Constando "Lembrança do nosso casamento T&G" 21/03/2015. + saco organza roxo com palitos + tag.
21/10/2014 00:39:45
Castelo Branco Mini Aromas
ola boa noite
ao receber a arte incial peço que reenvie essas informadções via email pq seu pedido já saiu do pré venda e está ja com o designer e conferência.
Ou se preferir mande direto um email que o setor de produção acrescentará essas informações ao seu pedido
obrigada
att.
Marina
