Políticas da loja
LOJA MINHA BONEKA
Enviamos SOMENTE pelos correios .
O envio é feito em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
*Não entregamos em mãos , por favor , Não insista*
As entregas são feitas SOMENTE pelos Correios. Utilizamos o serviço de Frete PAC e SEDEX que são calculados e incluídos no valor total da compra pago pelo cliente. Ficamos sujeitos aos prazos das agências dos Correios. Não temos controle ou responsabilidade sobre o tempo de entrega ( Correio é o responsável).
Os pedidos ficam aguardando pagamento por três dias. Se não houver confirmação do pagamento são cancelados no sistema.
1)ACOMPANHAMENTO DA REMESSA:
Assim que despacharmos, lhe enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido.
ENTREGA
O FRETE é calculado automaticamente ou manualmente pelo vendedor quando a compra é feita.
Na compra de mais de uma unidade ou produto, o frete sempre será calculado pelo vendedor, pois o tamanho da embalagem e peso foram alterados.
O endereço deve estar completo, com o CEP, para que não haja erros no cálculo e envio do pedido. É responsabilidade do comprador a correta informação do endereço de entrega.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por possíveis erros no cadastro do endereço e caso ocorra o cliente pagará o reenvio. Caso o cliente não queira pagar novamente pelo envio não haverá devolução do valor, visto que não foi erro da loja e sim do cliente.
AVALIAÇÃO:
Após receber seu pedido, entre em contato conosco finalizando sua compra e deixando sua avaliação. O seu grau de satisfação é importante para melhorarmos nossos serviços e também para que futuros clientes possam sentirem-se mais seguros.
2)Para trocas e devoluções entre em contato através da mensagem na loja.
Trocas: o produto deverá ser reenviado na mesma embalagem no prazo de 7 DIAS ÚTEIS, com o frete de ida/volta pago pelo cliente.
Se houver danos ou sinais de uso, a troca não poderá ser feita.
Devoluções: somente será reembolsado o valor pago após reenvio da peça, na mesma embalagem e nas mesmas condições. O frete não será reembolsado.
3) ARREPENDIMENTO DA COMPRA:
- A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Neste caso, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o FRETE FICA POR CONTA DO CLIENTE. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente menos o valor do frete. As porcentagens do Elo7 e dos cartões não serão ressarcidos.
4) ATRASO DOS CORREIOS:
A Loja Minha Boneka não se responsabiliza pelos prazos dos Correios, então não há devolução no caso de atraso nas entregas. Se o prazo não for cumprido, ou haja extravio, entre em contato COM A LOJA que abriremos uma reclamação junto aos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Minha Boneka
SobrePolíticas da loja
LOJA MINHA BONEKA Enviamos SOMENTE pelos correios . O envio é feito em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. *Não entregamos em mãos , por favor , Não insista* As entregas são feitas SOMENTE pelos Correios. Utilizamos o serviço de Frete PAC e SEDEX que são calculados e incluídos no valor total da compra pago pelo cliente. Ficamos sujeitos aos prazos das agências dos Correios. Não temos controle ou responsabilidade sobre o tempo de entrega ( Correio é o responsável). Os pedidos ficam aguardando pagamento por três dias. Se não houver confirmação do pagamento são cancelados no sistema. 1)ACOMPANHAMENTO DA REMESSA: Assim que despacharmos, lhe enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido. ENTREGA O FRETE é calculado automaticamente ou manualmente pelo vendedor quando a compra é feita. Na compra de mais de uma unidade ou produto, o frete sempre será calculado pelo vendedor, pois o tamanho da embalagem e peso foram alterados. O endereço deve estar completo, com o CEP, para que não haja erros no cálculo e envio do pedido. É responsabilidade do comprador a correta informação do endereço de entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por possíveis erros no cadastro do endereço e caso ocorra o cliente pagará o reenvio. Caso o cliente não queira pagar novamente pelo envio não haverá devolução do valor, visto que não foi erro da loja e sim do cliente. AVALIAÇÃO: Após receber seu pedido, entre em contato conosco finalizando sua compra e deixando sua avaliação. O seu grau de satisfação é importante para melhorarmos nossos serviços e também para que futuros clientes possam sentirem-se mais seguros. 2)Para trocas e devoluções entre em contato através da mensagem na loja. Trocas: o produto deverá ser reenviado na mesma embalagem no prazo de 7 DIAS ÚTEIS, com o frete de ida/volta pago pelo cliente. Se houver danos ou sinais de uso, a troca não poderá ser feita. Devoluções: somente será reembolsado o valor pago após reenvio da peça, na mesma embalagem e nas mesmas condições. O frete não será reembolsado. 3) ARREPENDIMENTO DA COMPRA: - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Neste caso, o produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o FRETE FICA POR CONTA DO CLIENTE. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente menos o valor do frete. As porcentagens do Elo7 e dos cartões não serão ressarcidos. 4) ATRASO DOS CORREIOS: A Loja Minha Boneka não se responsabiliza pelos prazos dos Correios, então não há devolução no caso de atraso nas entregas. Se o prazo não for cumprido, ou haja extravio, entre em contato COM A LOJA que abriremos uma reclamação junto aos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução