Seja bem vindo à nossa loja! Aqui tudo é feito com muito carinho. Esperamos poder atendê-lo (a) da melhor maneira possível. [PRAZO] O prazo para confecção está descrito no anúncio do produto. Esse prazo começa a contar a partir do momento que você nos envia os dados para personalização do produto (nome e idade do aniversariante). Por isso, imediatamente após a compra, informar na caixa de diálogo do Elo 7, as informações necessárias. Não se esqueça de contar com o prazo de envio dos Correios ou Jadlog. Atenção ao prazo de envio, escolha a melhor opção de envio (regular ou expresso) para atender a sua necessidade considerando a data da festa. [ENVIO] Enviamos nossos produtos com muito cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas pré-montadas (apenas encaixar o fundo) para que não corra o risco de amassar. As caixas que não são possíveis de serem dobradas, envolvemos com cuidado em plástico bolha. [DETALHES] Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o produto final. Como por exemplo, algum detalhe que esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feita; caso queira ser avisado se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [AMOSTRA] Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção, mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados). Fazemos isso somente em casos de produtos com arte nova. [ARTE NOVA] Pedimos o prazo de 5 dias úteis para a confecção da nova arte e mais 5 dias úteis para produção após aprovação. Envio a arte para aprovação em duas etapas: 1ª Prévia: print da tela do computador com a arte de todas as caixas, e, após a aprovação, 2ª Arte final: foto das caixas impressas e montadas com todos os acabamentos e fitas. Primeiro você escolhe o kit que deseja. Depois define a quantidade de peças que melhor atende à sua necessidade. O pagamento é feito no fechamento do pedido, entre em contato pela caixa de diálogo que geramos um link de pedido especial para seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução