Fiz uma compra no dia 26/05 /19 ,no ato da compra me explicaram como seria o material do produto , não gostei pq esperava outro tipo de material .fiz o cancelamento da compra no mesmo dia e até agora não foi feito o cancelamento ,entrei em contato várias vezes para que fosse solucionado o problema e so ficava na promessa e com muita demora pra responder . Fiquei muito decepcionada com a atitudes deles e com a falta de profissionalismo . Tem exatamente 2 meses que fiz a compra e não tive o estorno do cartão .
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Olá Maria,boa noite!
A compra que você realizou foi feita em produto incorreto, como informamos no momento da mesma. Não havia a menor possibilidade de produzir bonés Unicórnio ,que são mais complexos e detalhados,pelo mesmo valor dos do Minecraft,que são mais simples. Lhe explicamos isso no momento de sua compra e como você não apreciou o valor pois esperava que fosse igual, cancelou o pedido. Dentro da página do produto há a resposta à sua solicitação. Sugerimos que leia e fique sempre atenta aos prazos.
Atenciosamente
Giovani -
Maria Portugal
Giovani ,vc sabe muito bem que não falamos de valores bem e sim do material .ok ? O que espero de vcs o estorno no meu cartão que se fazem mas 2 meses só o
