=== AO REALIZAR PEDIDO === Analise primeiro se as cores, medidas e modelo serão ideais para utilizar no ambiente. Verifique a porcentagem de juros aplicados em compras parceladas. Confirme se os dados de entrega estão corretos. Se for informar dados no campo "adicionar observação" não esqueça de clicar em "salvar" caso contrário não iremos receber as observações. DICA: Para realizar pedido sob encomenda, acesse a página do produto e envie o pedido normalmente, mas informando (e salvando) o que deseja (cores ou medidas) no campo "adicionar observações" Depois aguarde (não escolhendo a forma de pagamento) que durante o horário comercial um vendedor efetuará pelo sistema o ajuste no valor para a solicitação informada. === ENTREGA === Você pode consultar frete, prazos e meios de pagamentos, bastando clicar em "comprar este produto", que na sequência as prévias já aparecem automaticamente (sem que seja obrigatório a conclusão do pedido). O prazo de entrega é computado somente após o sistema fazer a confirmação/identificação (automática) do pedido concretizado. O primeiro dia útil é validado (computado) em pedido que foi confirmado até às 12h00. Após esse horário, o primeiro dia útil validado é no dia útil seguinte. Em caso de problemas operacionais ou em consequentes atrasos nos serviços dos Correios, o prazo poderá sofrer alterações em relação ao limite estabelecido na entrega do produto. Após postagem do produto, é de responsabilidade dos Correios o prazo determinado por eles ao CEP de destino. Após receber o código de rastreamento, recomendamos que acompanhe o andamento do objeto. No caso de algum problema ou prazo vencido, nos contate imediatamente para verificarmos junto aos Correios. A loja não irá fazer nova postagem em pedidos que por exemplo ainda estão em fluxo postal (em atraso ou perdido). Após sair resposta de manifestação aberta nos Correios em que se confirme extravio, a loja priorizará novo envio no maior tempo possível ou efetuaremos reembolso caso seja essa a opção. === SATISFAÇÃO GARANTIDA === Após receber o produto, garantimos a troca ou reembolso caso não goste ou se arrependa, desde que tenha sido realizado um pedido padrão (sem alterações de cores, medidas ou pedido sob encomenda). Nesse caso é obrigatório que seja feita a devolução do produto (intacto) e que seja de responsabilidade do comprador os eventuais custos de frete. Prazo de devolução: 5 dias úteis após recebimento do produto. === DANOS === Em caso de eventuais danos durante a aplicação, entre em contato imediatamente relatando a parte danificada. Enviaremos a parte danificada a preço de produção (custo) e mais frete (de responsabilidade do comprador). Em caso de algum defeito de produção ou item faltando, nos contate imediatamente. Após constatarmos o problema ou item em falta, será enviado (em até 4 dias úteis) essa parte tendo os eventuais custos de frete de responsabilidade da loja. === NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS === -Pela incorreta utilização/aplicação do produto -Pelos dados de entrega informado incorretamente -Por eventuais atrasos dos Correios === HORÁRIO DE ATENDIMENTO=== Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00. Salientamos que não atendemos por telefone ou email devido a política estabelecida pelo Elo7. Prazo de atendimento/resposta: 1 dia útil.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução