Recebi o produto dentro do prazo, porém vieram duas com um pequeno desfiado, como já havia comprado a mais se acaso tivesse algum imprevisto não fiz questão da troca a cor não bate com o anúncio é mais escura veio na cor chumbo, o vendedor respondia as perguntas, porém de forma grosseira, o produto é de boa qualidade!
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É complicado, os atendentes atendem desde o início, esclarece todas as dúvidas, explica tudo que acontece, e ainda assim somos chamamos de grosseiros, é uma pena a gente não conseguir juntar os prints do atendimento para demonstrar que não somos oq alguns clientes alegam, mas não possuímos essa ferramenta, o mesmo atendimento que pra uns é ótimo para outros soa como grosseiro, e nós estamos aqui para fazer nosso trabalho e respeitar a opinião de todos vocês. Sobre a questão da cor, é exatamente a do anúncio, acontece que as vezes a cliente idealiza uma cor na cabeça e quando recebe as vezes não era extamente oq esperava, o cinza faz parte da paleta mais escura das cores neutras, mais clara já estão na paleta do prata. Sobre os defeitos, conferimos todas as encomendas antes de saírem, conferimos peça por peça, e tudo saiu daqui impecável, no trajeto pode ser que dentro da caixa tenha sofridos esses detalhes, oferecemos a troca, porém a cliente não aceitou. Agradecemos pelo reconhecimento da qualidade dos nossos produtos. Obrigada.
