1 - Nossa loja é virtual, com atendimento de segunda à sexta, das 09h às 19h, por ordem de mensagens e disponibilidade. 2- Ao escolher o produto desejado, leiam todas as observações sobre o mesmo (ex: quantidades, material utilizado, acompanhamentos e outros...) 3- NÃO ENVIAMOS ARTES PARA APROVAÇÃO. 4- Façam os pedidos com antecedência, pois nosso processo de confecção é de no mínimo 8 à 20 dias úteis mais o tempo de envio dos correios após a postagem. 5- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a nossa postagem nos correios. 6- Ao finalizar o seu pedido/compra envie todas as informações necessárias para a personalização, como nome e idade do(a) aniversariante através do chat. 7- CANCELAMENTO E DEOLUÇÃO - em caso de cancelamento, só será devolvido o valor total, caso a confecção do pedido não tenha sido iniciada (arte e impressão). Pedimos que por gentileza, que entre em contato para a verificação dos mesmos em até 24h após a autorização do pagamento. Caso ocorra algum erro por parte da loja, devolvemos o valor do produto.
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