LOJA DE PRODUTOS INFANTIS FEITOS POR ENCOMENDA VERIFIQUE AS MEDIDAS DO PRODUTO ANTES DE COMPRAR POIS NAO TROCAMOS POR FALTA DE ATENÇÃO DO CLIENTE PRAZO DE CONFECCÃO O prazo de confecção costuma ser de 18 a 30 dias UTÉIS. Essa extensão do prazo são para que você compre com antecedência e receba com tranquilidade. O prazo começa a ser contado após o pagamento do produto ser confirmado , que seja dia útil e dentro do horário comercial. Lembre -se que serão contados apenas os dias úteis. Veja com o vendedor o dia do fechamento do pedido e a previsão de chegada. Lembre se que são o prazo de confecção + o prazo de envio para a localidade da sua encomenda ( DE ACORDO COM O FRETE ESCOLHIDO) . Se a data estiver muito próxima, recomendamos não arriscar e procurar algo a pronta entrega. NAO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS E GREVES DOS CORREIOS OU INSTITUIÇÕES ESPECIFICAÇÕES NAS PEÇAS A escolha de cor, tamanho e arte devem ser feitas até a finalização da compra. Não aceitaremos mudanças após o pedido finalizado. As especificações devem ser feitas na finalização da compra de forma detalhada e se houver pedido de arte, veja a data limite para o acordo da arte para que não haja atraso na confecção. Se não houver resposta, a peça será feita como a ultima informação do cliente. TROCAS OU DEVOLUÇÃO Orientamos que antes de comprar, meça com fita métrica as medidas da criança e compare com a da peça desejada que estão sempre na última foto do produto ou no corpo do anúncio. NOSSO PRODUTO É FEITO POR ENCOMENDA. Por isso , não trocamos ou devolvemos por falta de atenção do cliente. A compra deve ser feita no link do produto desejado e dito todas as informações bem claras ao vendedor. As roupas masculinas e femininas tem formas diferenciadas, então é imprescindível medir corretamente. CASO PRECISE DE AJUDA NOS CHAME NO CHAT QUE LHE ORIENTAREMOS A MEDIR CORRETAMENTE. LEMBRANDO QUE AS MEDIDAS DA PEÇA DEVEM ESTAR NO CORPO DO ANUNCIO OU NA ULTIMA FOTO DO PRODUTO. SE CONSTATAR DANO OU ERRO NO PEDIDO, Não envie o produto de volta para nós antes de falar o motivo e passarmos os passos para a troca ou devolução. Pois só o fazemos, caso a peça esteja com defeito OU tenha sido enviada uma peça diferente da encomendada. Por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação e faça exatamente conforme a orientação do vendedor. Caso ocorra algum erro do cliente no envio não iremos mais nos responsabilizar ou arcar com mais custos. As etiquetas não devem ser retiradas ou adulteradas, o produto não pode ser usado, lavado ou passado. Caso haja algum defeito o produto será enviado para analise para enfim dar continuidade a troca ou reembolso. Serão passíveis de análise trocas apenas casos onde há defeitos nas peças ou erro de envio do produto. Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve pedir a autorização da loja, seguir exatamente os passos dados. Deve ser informado no campo de mensagem do produto que comprou no limite de data, o motivo da solicitação de troca ou devolução, com foto do defeito na peça sem ter avaliado o produto. Deve se enviar o produto exatamente conforme o vendedor orientar, ao endereço informado no e-mail que recebeu pelo vendedor (pode nos perguntar tb pelo chat), e postar via Correios ou transportadora via pac ou modulo mais barato. Caso a peça chegar a nós e não houver defeito ou ter sido adulterada, ou constatarmos que não houve rro nosso, será de responsabilidade do comprador o frete da peça de volta. Caso não o faça a loja não custeará e não arcará com o reembolso. ACORDOS DE TROCA ACEITOS PELA LOJA (SEM CULPA DA LOJA) SERÃO COM FRETE DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ESCREVA CORRETAMENTE SEU ENDERECO POIS SE A PEÇA SE EXTRAVIAR OU VOLTAR A NÓS, NÃO SERÁ DE NOSSA RESPONSABILIDADE ACOMPANHE O SEU PRODUTO PELO CODIGO DE RASTREIO E ESTEJA DISPONIVEL PARA RECEBER OS CORREIOS EM TODO PRAZO DE ENTREGA PARA QUE NÃO ACONTECA DA PEÇA VOLTAR A LOJA. NÃO PODEREMOS NOS RESPONSABILIZAR PELA AUSENCIA DO DESTINATARIO OU IMPOSSIBILIDADE DE PEGAR EM ALGUMA AGENCIA DOS CORREIOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução