Mimos Flor de Liz

**IMPORTANTE A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 10h as 17h. **PERSONALIZAÇÃO As personalizações são feitas de acordo com as preferências de cada cliente, somente após a confirmação do pagamento. Os produtos só entram em produção após esta aprovação. Entre em contato para mais informações antes do fechamento da compra para tirar todas as dúvidas quanto a personalização. **PEDIDOS Pedidos parados serão cancelados após 5 dias sem confirmação do pagamento. Caso desista da compra, é só cancelar para que o produto volte a ficar exposto na loja. Forneça sempre seu endereço completo, sem esquecer bloco, número de apartamento ou outros que depois possam dificultar a entrega gerando a devolução da encomenda. **PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar á partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito. **PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS As respostas e a atualização dos pedidos serão feitas em até 2 dias úteis. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 10h as 17h. **TIPOS E PRAZOS DE FRETE Seu pedido será calculado automaticamente pelo site e com isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. Enviamos para todo Brasil. Caso aja erro no cadastro do comprador, o valor do reenvio será por conta do cliente. Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar á partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito. **MEIOS DE PAGAMENTO Trabalhamos com dois tipos de pagamento: Depósito bancário - assim que efetuado o depósito bancário o comprovante deve ser encaminhado cópia do comprovante. PayPal - onde o pagamento pode ser feito com cartão de crédito. **EMBALAGEM A embalagem para envio é caixa padrão, feita em papelão pardo, e o produto é acondicionado dentro da caixa em embalagem plástica. **RECEBIMENTO DO PRODUTO Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. **TROCAS E DEVOLUÇÕES Se no ato do recebimento, for verificado algum dano na peça ou se você não ficar satisfeito, por favor entre em contato imediatamente para que possamos resolver da melhor maneira possível; A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.