HORÁRIO DE ATENDIMENTO Respondemos e tiramos qualquer duvidas por e-mails até 22:00 Clique na área "CONTATAR VENDEDOR" PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA Os pedidos serão encaminhados para produção após confirmação de pagamento. Os prazos de entrega informado no site são dias úteis, podendo sofrer alterações devido a demanda de pedidos na nossa agenda. ATENÇÃO! TRABALHO ARTESANAL DEMANDA TEMPO, CAPRICHO E CARINHO.... ENTÃO SE VOCÊ PRECISA DE ALGO URGENTE NOS CONSULTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA PARA VERIFICAR DISPONIBILIDADE DE ATENDIMENTO PARA A DATA DESEJADA. Não produzimos em larga escala, cada produto é único, e nunca será idêntico ao outro. Cada produto é confeccionado um a um, manualmente , cores, papéis, fitas e detalhes dependem de estoque. Sempre primamos pelo bom gosto e pelo bom atendimento ao nosso cliente. Ao fazer seu pedido, não esqueça de detalhar como você deseja que sua encomenda seja confeccionada, pois muitas vezes não é possível fazer alterações após a finalização do produto, e caso seja necessário será cobrado o valor a parte por item acrescentado. O código de rastreamento da mercadoria será enviado por e-mail após postagem . O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida na finalização do pedido e a estimativa fornecida pelos CORREIOS. Na etiqueta de envio dos produtos consta o endereço cadastrado no site do elo7, portanto não nos responsabilizamos por dados cadastrados incorretamente. Será cobrado um novo valor de envio para pedidos que retornarem para nosso ateliê por ausência do destinatário ou endereço errado. FRETE O frete de todos os produtos e por conta do comprador, na dúvida entre em contato. CANCELAMENTO Pedidos feitos e não efetuados pagamentos dentro do prazo de 3 dias serão cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. (código do consumidor) O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. IMPORTANTE Ao receber o produto , recuse seu recebimento caso: O Produto esteja em desacordo com o pedido. A Embalagem esteja aberta ou avariada. O Produto esteja avariado. Grata pela compreensão! Boas Compras
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução