PRAZO DE PRODUÇAO O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. O prazo de produção varia de acordo com o produto e com a demanda de pedidos, e os prazos podem ser acordados entre as partes através do CONTATAR VENDEDOR. Os produtos de pronta entrega são enviados em até 3(três) dias úteis após a confirmação do pagamento. PRAZOS DE ENTREGA Os pedidos são enviados pelos correios, via PAC (04 a 15dias úteis para a entrega + dia da postagem), ou Sedex (prazo de 3 dias úteis + dia da postagem). Produtos marcados com a descrição "Sob Encomenda" podem possuir prazos variáveis de entrega, sendo que o tempo médio será informado durante o processo de compra. PRAZO PARA PAGAMENTO Pedidos efetuados e não confirmados pagamento em 4 dias úteis são cancelados automaticamente. FORMAS DE PAGAMENTO A Mimos, Mantas & Lembranças trabalha com as formas de pagamento Depósito bancário e Moip, as formas mais conhecidas e seguras do mercado, oferecendo aos seus clientes total segurança contra fraudes e golpes. Para maior segurança os dados bancários dos clientes não serão armazenados no nosso site. DEVOLUÇÃO Não trocamos produto personalizado com nome porque antes da postagem será enviada foto para aprovação pelo cliente.Os preços vinculados às peças personalizadas são para nomes até cinco letras, para nomes maiores consulte valor e a possibilidade de execução Trocas e devoluções serão feitas até 7 dias após o recebimento do pedido .O cliente deverá enviar aviso prévio através de mensagem relatando o motivo da devolução com as seguintes informações: nome, endereço e o item a ser devolvido e deverá arcar com as despesas do frete.Os produtos não podem apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou conter manchas assim como nenhum tipo de ajustes ou alterações. PRAZOS DE RESPOSTA Todos os pedidos e consultas serão respondidos no prazo máximo de 24 horas. Nossa loja virtual funciona de segunda a sexta feira de 9 as 17 horas. CANCELAMENTO DE PEDIDO - prazo de dois dias após realização do pagamento. Pedidos de peças personalizadas e feitas sob encomenda; que forem cancelados terá reembolso de 20% do valor pago. Antes de efetuar a sua compra certifique se a peça desejada está disponível a pronta entrega ou se é feita sob encomenda. Fazer uma avaliação, e dar sua opinião sobre as peças, o atendimento, o envio é muito importante para que possamos melhorar sempre, além de ajudar a outros compradores realizar seus pedidos. Quaisquer dúvidas, permanecemos à disposição. Para maiores explicações, teremos o maior prazer em lhe atender! Atenciosamente Sheila Rodrigues Mimos, Mantas & Lembranças
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução