Informações importantes sobre os procedimentos internos da empresa: POLÍTICA DA EMPRESA: A inicialização dos serviços se dará após o pagamento. O não pagamento implicará no cancelamento automático do pedido. Mediante a confirmação do pagamento será enviado um e-mail para confirmação de dados. Com os dados informados será elaborada a arte do produto, por isto é muito importante a exatidão dos dados, para que não haja problemas na confecção dos produtos, pois não serão aceitas reclamações posteriores no que diz respeito a mudanças ou inexatidão das informações. Nos isentando assim de qualquer problema, tanto na confecção como no extravio ou devolução de pacotes em caso de endereço errado ou incompleto. Acontecendo a devolução do pacote será cobrada novamente a taxa de frete. ACEITAMOS PEDIDOS COM PRAZO INFERIOR AOS MENCIONADOS, DESDE QUE SEJA NEGOCIADO ANTES DA COMPRA CONFORME DISPONIBILIDADE NO CRONOGRAMA DE PRODUÇÃO, DEPENDENDO DA FALTA DE DISPONIBILIDADE PODERÁ SER COBRADO ADICIONAL DE 25% (vinte e cinco por cento) PARA CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA EXTRA. APROVAÇÃO: Feita a confirmação por e-mail dos dados relacionados ao produto comprado, será encaminhada a arte para aprovação em até 2 (dois) dias úteis. Será elaborada uma arte para cada compra ou produto, podendo ser feita sem custo adicional até 2 (duas) alterações para ajustes de tom, frase, disposição, fonte, etc. Para mais alterações será acrescido o valor de R$ 5,00 cada e estendido o prazo a cada alteração de 2 (dois) dias úteis. ATENÇÃO: O tempo de retorno da aceitação da arte não conta no prazo de confecção, bem como solicitação de alterações na arte. Por isso, para não ocasionar nenhum atraso na confecção do produto personalizado, solicitamos que sejam breves em dar retorno a aprovação da arte, para podermos dar continuidade à produção e evitar assim problemas com o prazo de entrega do produto. PRODUÇÃO E ENVIO: Definida e aprovada a arte, inicializará a contagem de confecção do produto. O envio dos produtos é feito através dos CORREIOS. Enviamos para todas as localidades por SEDEX - os correios entregam em até 03 dias ou PAC entre 5 e 15 dias dependendo de sua localidade. Após postagem será cadastrado no próprio site o código de rastreamento. Nos isentando assim de qualquer problema, em caso de greve, extravio, devolução ou quebra durante transporte. Acontecendo a devolução do pacote será cobrada novamente a taxa de frete. POLÍTICA DE CANCELAMENTO: ANTES DO PAGAMENTO: SEM TAXA APÓS PAGAMENTO: ATÉ 3 DIAS CORRIDOS COM MULTA CONTRATUAL DE 10% (dez por cento). APÓS CONFECÇÃO DE ARTE: 10% (dez por cento) + TAXA DE R$ 20,00 Caro Cliente: Estes procedimentos são adotados para levar até você nosso trabalho com compromisso, responsabilidade e profissionalismo. E para continuarmos aprimorando cada vez mais nossos trabalhos, contamos com você...Boas Compras!
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