Atelier Nyegy Santana

Políticas da loja

---- SOBRE OS PRODUTOS ---- Todos os nossos produtos são confeccionados em feltro de alta qualidade, enchimento em fibra de poliéster antialérgico e produzidos totalmente a mão. As cores dos produtos podem variar de acordo com o anúncio, ou disponibilidade de cor do vendedor. Para cor diferente a do anúncio, favor consultar o vendedor antes de finalizar a compra. Para sua comodidade, ao selecionar o produto de sua escolha, favor revisar o pedido, tais como: COR, TAMANHO, QUANTIDADE E ENDEREÇO DE ENTREGA antes de finalizar a compra, para não haver transtornos posteriores. ---- SOBRE OS PRAZOS E ENVIOS ---- Os prazos para confecção dos produtos podem variar de 07 À 15 DIAS ÚTEIS, dependendo da complexidade de cada produto. A confecção do seu produto começa mediante pedido fechado e pagamento confirmado. O prazo de envio pode variar de 7 á 15 dias úteis a contar do seu pagamento autorizado pelo site de segunda a sexta, .exceto feriados municipais, estaduais e nacionais. Vencido o prazo, sua encomenda será postada nos correios em até 48 horas. A loja faz postagens às segundas e quintas-feiras. Todos os produtos são enviados pelos CORREIOS e não temos quaisquer controle ou influência, caso ocorra atrasos na entrega. Para um prazo menor, favor consultar disponibilidade com o vendedor antes de finalizar a compra. Acompanhamos todo processo no envio da encomenda, desde sua postagem até a entrega ao comprador. Após a finalização do pedido, O COMPRADOR tem um prazo de até 24 HORAS para fazer alguma alteração no produto, ou cancelar o pedido. NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES AO PRAZO. ---- SOBRE Á QUALIDADE DOS PRODUTOS ---- Todos os nossos produtos antes de serem enviados, passam pelo nosso rigoroso CONTROLE DE QUALIDADE, para evitar quaisquer constrangimentos para com nossos clientes e parceiros. Muitos de nosso produtos requer cuidados especiais, tais como, armazenamento, contato com umidade, ou altas temperaturas, que podem assim, diminuir o seu tempo de vida. ---- SOBRE Á GARANTIA ---- Direito a arrependimento e devolução do produto após recebimento é de 7 dias, estipulado por Lei (CDC). REEMBOLSO TOTAL, CASO O COMPRADOR NÃO RECEBA O PRODUTO! ATENÇÃO, NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS APÓS SEU USO! ---- OUTRAS INFORMAÇÕES ---- ATENÇÃO, a cor pode sofrer alteração do produto adquirido com o mostruário devido a iluminação da foto, lote de fabricante, ou até mesmo o monitor do computador ou celular. POR SE TRATAR DE PEÇAS ARTESANAIS E PERSONALIZADAS, NÃO EFETUAMOS A TROCA! TIRE TODAS AS SUAS DUVIDAS ATRAVÉS DO ESPAÇO, "CONTATAR VENDEDOR" ANTES DE FINALIZAR A SUA COMPRA! NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES APÓS USO DO PRODUTO OU PRODUTOS DANIFICADOS POR MAL USO! TODOS OS PEDIDOS REALIZADOS EM NOSSA LOJA, TERÁ UM PRAZO MÁXIMO DE 4 DIAS ÚTEIS, PARA REALIZAÇÃO DO PAGAMENTO. CASO O PAGAMENTO NÃO SEJA IDENTIFICADO NESSE INTERVALO DE TEMPO, O MESMO SERÁ EXCLUÍDO. POR SE TRATAR DE UMA PEÇA ARTESANAL (Feita e costurada à mão), PODE OCORRER VARIAÇÕES MÍNIMAS NO TAMANHO DA PEÇA POIS NENHUMA É IDÊNTICA A OUTRA POR SE TRATAR DE UM PRODUTO FEITO MANUALMENTE! GARANTIMOS QUE, SE HOUVER ALGUMA VARIAÇÃO NO TAMANHO DA PEÇA, NÃO É PERCEPTÍVEL. ATENÇÃO, O ATELIER NYEGY SANTANA NÃO SE RESPONSABILIZA POR PRODUTOS QUE APRESENTAREM DEFEITO POR MAL USO! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS NA ESCOLHA DA COR E QUANTIDADE OU ERRO NO ENDEREÇO, POR INFORMAÇÕES CADASTRADAS ERRADA POR PARTE DO COMPRADOR, SENDO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO MESMO. "PROIBIDA A APROPRIAÇÃO OU UTILIZAÇÃO DE IMAGENS DE QUAISQUER PRODUTO DE AUTORIA DO ATELIER NYEGY SANTANA SEM A DEVIDA AUTORIZAÇÃO DA LOJA!" Caso ocorra o seu uso sem a devida autorização, serão tomadas medidas judiciais perante a lei. Para duvidas, sugestões ou reclamações, favor entrar em contato com o nosso suporte através do Chat, ou do espaço: "Contatar vendedor" Atenciosamente, Equipe Atelier Nyegy Santana