Caro cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação , segue as politicas da loja. 1. Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2. Faça seu pedido com antecedência. Não me responsabilizo por atraso por parte dos Correios, Envio o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios(sedex, pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e de responsabilidade do cliente essa escolha. Cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos correios, 3. Atendimento via chat de segunda a sexta feira de 13:00 as 20:00 horas , sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendo em feriados e fins de semana. 4. Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento o pedido será cancelado. 5, As peças são idênticas as fotos, sendo portando desnecessário envio da arte para aprovação. 6. Conforme descrição do anúncio , todas as peças são enviadas desmontadas. 7. O cliente deverá informar no ato da compra NOME e IDADE para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos os itens devem ser escolhidos pelo cliente também é necessário o envio desta informação. 8. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entendo que você concorda não apenas com a descrição assim como a politica da loja. 9. Se receber o produto com divergência , desde que COMPROVADAS por fotos ou vídeos , farei o envio de um produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10. Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência e de 2 dias úteis , visto que trabalho com produtos personalizado com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradeço a preferencia e desejo boas compras. Mimos da Lu
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução