Mimos da Juju - artesanato

Políticas da loja

Bem-vindos à nossa loja! Todos os produtos são feitos sob encomenda, garantindo a exclusividade e o carinho em cada peça. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para a produção do seu pedido varia conforme a quantidade de peças, a disponibilidade da minha agenda e os pedidos em andamento. Em média, o prazo é de 15 a 45 dias úteis, além do tempo de entrega dos Correios. Para pedidos urgentes, consulte a possibilidade de encaixe na agenda. As encomendas serão agendadas apenas após a confirmação do pagamento. DEVOLUÇÕES E TROCAS Devido à natureza artesanal e personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções. Cada peça é feita de acordo com as preferências do cliente, incluindo tema, cores e detalhes. Agradecemos a compreensão, pois isso envolve tempo, material e dedicação. CANCELAMENTO DO PEDIDO Se não houver contato ou pagamento em até 5 dias, o pedido será cancelado. O cliente pode realizar a compra novamente a qualquer momento. TEMPO DE RESPOSTA DE EMAIL Respondo aos emails em até 24 horas após o recebimento. MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e boleto bancário. FRETE O valor do frete é por conta do cliente e será calculado automaticamente ao inserir seu CEP. EMBALAGEM PARA PRESENTE Se desejar embalagem para presente, haverá um custo adicional. AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO Após três tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda retornará para nós. O reenvio será cobrado do cliente. Caso o endereço fornecido esteja incorreto, um novo frete também será cobrado. DIFERENÇAS NO TAMANHO E CORES Por ser um produto artesanal, pode haver variações sutis no tamanho e nas cores das peças, dependendo do lote utilizado. AVALIAÇÃO DO PEDIDO ENTREGUE Sua opinião é muito importante para nós! Pedimos que reserve um momento para avaliar seu produto. Críticas e sugestões são sempre bem-vindas, pois nos ajudam a crescer. Agradecemos pela sua compreensão e preferência!