Veja abaixo algumas regrinhas para que nosso atendimento seja mais claro. Todas as peças são confeccionadas com muito carinho e sob encomenda. O prazo para confecção varia de 20 a 30 dias úteis,esse período é uma média variando de acordo com a agenda de encomendas. A contagem do prazo para confecção começa no dia subsequente a confirmação do pagamento,procuro atender o pedido sempre antes do prazo estipulado mas por ser um produto artesanal imprevistos podem acontecer. As peças podem ser feitas em outras cores, estampas,e bordados que serão acordadas com o cliente ,mas por ser um produto artesanal não disponibilizo a prévia da peça pronta com a estampa e bordados escolhidos. Troca e devolução motivadas por defeitos serão aceitas em até 7dias ,após o recebimento confirmado via rastreio dos correios. Não cancelamos pedidos em andamento,pois se trata de um produto personalizado. O envio é feito pelo correio via PAC ou Sedex ,definido por você no ato da compra,o prazo de entrega após postagem é estimado pelo correio . Aceitamos a devolução somente em caso de peças com defeito de fabricação,não são considerados defeitos de fabricação: - indício de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente - lavagem inadequada - divergências de cores , estampas e informações de personalização já aprovada antes da confecção da peça e antes do envio - desgaste natural em decorrência de uso. Depois de receber o produto entre na página (Elo 7) ,confirme o recebimento e deixe sua avaliação . Qualquer dúvida ou mais informações nós mande mensagem. Muito obrigada .
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