Mimos da Buga

Políticas da loja

Seja bem-vindo à loja Mimos da Buga. É importante que você leia com atenção a política da lojinha antes de efetuar a sua compra, para evitar futuros problemas: -PRAZO: O prazo para produção está na descrição do produto e começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que varia de acordo com o meio escolhido. Além do prazo de produção, deve-se somar o tempo de envio calculado na hora de escolha do frete, para saber quando o produto chegará em sua casa. Caso precise que o produto chegue antes de uma específica, por favor CONFIRME se o prazo de produção + frete dará tempo de chegar. -TAXA DE URGÊNCIA: Para pedidos que não se adequam ao nosso prazo é cobrado uma taxa de 5% em cima do valor do produto, dependendo também da disponibilidade da agenda do ateliê. A taxa é valida tanto para novos pedidos como para pedidos já efetivados. -FRETE: O frete é por conta do cliente, enviamos para todo o Brasil e exterior. -ENDEREÇO DE ENTREGA: Tenha certeza que cadastrou o endereço correto no Elo7, eu não consigo cadastrar ou mudar o endereço para entrega.??-DEVOLUÇÃO/TROCA: Fazemos trocas no caso de produtos com defeito com reclamações de até 24 horas, fora esse período, não aceitamos reclamações, pois sempre verificamos todos os produtos antes do envio. Devoluções serão aceitas com frete pago pelo cliente e no caso do produto em perfeito estado, o dinheiro será devolvido, descontando o valor de comissão da Elo7. -PROJETO: Somente de produtos que não existem na loja e após confirmação de pagamento. Caso seja uma encomenda personalizada que precise de desenho de aprovação, como enxoval para berço, enfeites de porta maternidade ou bordados. -PRAZO DE RESPOSTA: Confirmarei seu pedido em até 48 horas. -PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO: Pedidos que não tiverem seu pagamento confirmado em até 5 dias estarão automaticamente cancelados. -IMPORTANTE: Caso haja necessidade, pode haver substituição de materiais, mas sempre consultando o cliente para sua aprovação. Caso queira modificar algum detalhe como cor, nome, material ou personagem, por favor indicar ANTES da compra, pois pode haver acréscimo no valor. OS produtos são confeccionados de forma artesanal, podendo gerar algumas variações nos detalhes. A sua opinião é extremamente importante para nós, não deixe de avaliar o produto após o recebimento. Boas compras! Isadora Santana, Mimos da Buga