Mimos da Bina

TODAS NOSSAS VENDAS SÃO REGIDAS PELAS SEGUINTES POLÍTICAS: 1) PERSONALIZAÇÃO: Personalizamos cada produto de nossa loja conforme os dados fornecidos por cada cliente, tema, cores, frases, etc.. Neste contexto cabe aqui dizer que NÃO copiamos artes de outros profissionais. 2) APROVAÇÃO DA ARTE/PRODUÇÃO: A(s) arte(s) será(ão) enviada(s) após a confirmação do pagamento pelo campo de mensagens, para que seja(m) aprovada(s). O prazo para envio varia conforme a quantidade de artes e da complexidade da mesma. Variando entre 5 a 10 dias úteis. 3) PEDIDOS DE MAIS DE UM PRODUTO: Caso queira comprar mais de um produto em nossa loja, após clicar em "Comprar este produto" o cliente deve clicar em "Escolher mais produtos" (na tela do carrinho de compras abaixo dos produtos) para pagar apenas um frete. 4) TEMPO DE PRODUÇÃO: O tempo de produção/envio está nas páginas dos produtos, cada produto tem um tempo de produção, caso compre mais de um produto o prazo final será daquele com mais tempo de produção. 5) RETIRADA PESSOALMENTE: É possível retirar a encomenda em BH, diretamente conosco, porém os dados de contato só podem ser passados após a concretização da compra no site (pedido e pagamento). Mas antes de fazer o pedido verificar a disponibilidade. 6) CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve dos Correios. O prazo de entrega dos Correios nem sempre são cumpridos, portanto o cliente deve comprar com antecedência para evitar problemas de recebimento fora do prazo em que precisa do produto. Em caso de atraso da entrega por parte dos correios não fazemos devolução do valor da compra. Em caso de roubo, a encomenda será refeita e enviada sem custo adicional ou o valor da compra será devolvido, o que o cliente preferir. 7) TENTATIVAS DE ENTREGA: Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para nós e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente, desta vez sem o desconto do Elo7. Neste caso não haverá devolução do valor do pedido e das despesas postais. O cliente deve acompanhar o rastreamento, utilizando o código enviado, para saber quando a encomenda será entregue e deve certificar-se que terá alguém para receber no endereço cadastrado. Não é possível alterar o endereço após a compra ser realizada. 8) CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7. Se a encomenda retornar por erro de digitação, dados incompletos ou qualquer outro erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para que o produto seja reenviado, desta vez sem o desconto do Elo7. Neste caso não haverá devolução do valor do pedido. O cliente deve cadastrar telefone para possíveis consultas e ter seu nome e sobrenome cadastrado para eventuais necessidades, como por exemplo, se for preciso abrir uma reclamação nos Correios. 9) TROCA/DEVOLUÇÃO: Todos os produtos são conferidos e fotografados antes do envio. Caso o cliente receba um produto diferente do que foi pedido, deverá entrar em contato para saber o procedimento de troca ou devolução. 10) CANCELAMENTO PELO VENDEDOR: Pedidos que não forem pagos em até 5 dias serão cancelados. O pedido pode ser reativado após o cancelamento se o cliente entrar em contato solicitando a reativação. 11) PRAZO DE RESPOSTAS E HORÁRIO DE ATENDIMENTO: O prazo para respostas de emails, mensagens, SMS, solicitação de orçamento e frete varia de 24 a 48 horas. (Exceto aos finais de semana). Meu horário de atendimento é horário comercial (9:00 às 17:00 horas), de segunda à sexta-feira. Caso de dúvidas entre em contato.