Produtos - Todos os itens são digitais ? nada físico será enviado. - Para convites e artes personalizadas, as alterações permitidas estarão descritas em cada anúncio. - Produtos prontos (como convites digitais de tema fixo) permitem apenas troca de informações básicas (nome, idade, data, horário e local). Prazo de Entrega - Convites prontos: até 36h úteis após o envio dos dados. - Artes personalizadas: até 2 a 4 dias úteis, dependendo da complexidade (confirme no anúncio). - O prazo começa a contar após o envio de todas as informações necessárias pelo comprador. Personalização - Antes de concluir a compra, leia a descrição do anúncio para entender o que pode ou não ser alterado. - Alterações extras (mudança de cores, elementos, textos diferentes) podem gerar custo adicional ? consulte antes da compra. Pagamentos - O pagamento é feito direto pelo Elo7, de forma segura. - Somente após a confirmação do pagamento iniciamos a personalização/envio. Trocas e Cancelamentos: - Por se tratar de produtos digitais, não há trocas ou devoluções após o envio do arquivo final. - Caso ocorra algum erro na personalização (nome, data, etc.), realizamos a correção sem custo adicional. Contato: - Todo atendimento é feito pelo chat do Elo7. - Respondo em até 24h úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução