Nossos produtos são personalizados de acordo com seu desejo e necessidade. Os produtos são produzidos sob demanda e com prazo de entrega de 10 dias úteis apos confirmado o pedido. Além do PRAZO DE PRODUÇÃO descrito no anuncio deve ser considerado O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. Para GARANTIR o SUCESSO da entrega na data desejada, é necessário verificar se todos os prazos estão de acordo a DATA DA FESTA antes de realizar a compra TEMAS e MODELOS ------------------- Elaboramos a arte de qualquer tema ou para qualquer ocasião. Após confirmar sua compra entramos em contato através do Chat do ELO7 ou através de e-mail, para combinarmos todos detalhes da arte. Vamos providenciar a arte e enviaremos para sua aprovação antes da confecção de seu pedido. PRAZOS -------- Elaboração da arte: Até 5 dias úteis após confirmado o pedido: Produção: consultar os prazos de produção descritos na pagina do Produto. ARTE PERSONALIZADA --------------------- Todos os pedidos são confeccionadas somente após a APROVAÇÃO FORMAL DO CLIENTE. Solicitamos total atenção na conferência da ARTE PERSONALIZADA (data, nomes, textos, etc..). Após a aprovação não aceitamos reclamações posteriores quanto a qualquer texto contido na arte personalizada. FORMA DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA --------------------------------------- Os pedidos são enviadas através dos Correios e/ou Transportadora (para algumas localidades), e o cliente poderá optar pelo envio por envio normal (Encomenda Normal - PAC) ou expresso (Sedex), os valores e prazos de entrega são fornecidos pelo sistema da loja virtual no momento da compra. Caso tenha dúvidas, favor nos consultar através do Chat da Loja Virtual. Não nós responsabilizamos por: **Endereços errados *Atraso dos correios na entrega **Nesse caso o produto retornará e o cliente pagará novo frete para reenvio da mercadoria. GARANTIA ---------- Garantia contra defeitos de fabricação. TROCA E DEVOLUÇÃO ---------------------------------------- - Por tratar-se de produto "personalizado" com fabricação somente após APROVAÇÃO DO CLIENTE, não efetuamos troca ou devolução do produto, exceto em casos de defeito/erro de fabricação. - Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de informação equivocada (data, idade, nomes, etc..) e/ou que tiveram APROVAÇÃO prévia do cliente. - Em caso de devolução produto, o ressarcimento será efetuado pelo meio de pagamento eletrônico escolhido no momento da compra (Wirecard, PAYPAL) ou ainda diretamente pela empresa, mediante a "DEVOLUÇÃO TOTAL" do produto ao estoque da empresa - O estorno/ressarcimento é efetuado impreterivelmente de acordo com a forma pagamento escolhido no momento da compra (estorno em cartão de crédito ou deposito bancário no caso de pagamento através de boleto). - O prazo para estorno/devolução ocorre em prazo aproximado de 15 a 60 dias após devolução do produto. CONTATO E HORARIO DE ATENDIMENTO ---------------------------------------- Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira no horário das 10 às 17h Não temos atendimento administrativo em finais de semana/feriados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução