* Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuação do pedido, você está concordando com as condições abaixo. * Antes de efetuar suas compras, utilize o campo "CONTATAR VENDEDOR", para esclarecermos dúvidas, consultar preços, prazos e demais informações. PRAZO DE PRODUÇÃO * O prazo de produção/envio está nas páginas dos produtos, confirme essas informações na descrição do produto. COMPRAS E CANCELAMENTOS * Caso queira comprar mais de um produto, após clicar em "Comprar este produto" o cliente deve clicar em "Escolher mais produtos" (na tela do carrinho de compras abaixo dos produtos) para pagar apenas um frete. Somente após colocar todos os itens desejados no carrinho, deverá escolher o frete e clicar em "Enviar pedido desta loja". * Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão cancelados. O pedido pode ser reativado após o cancelamento se o cliente entrar em contato solicitando a reativação, ou o cliente mesmo poderá reativar o pedido. ARTES * A arte será enviada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo campo de mensagens, para que seja aprovada. Os produtos só serão produzidos após serem aprovados. * Para confecção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA, você informe o máximo de dados possíveis como tema, nome, idade, cores de preferências (assim como estilo de fundo - poá, listras, arabesco, floral, etc), quais os personagens, frase que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Precisamos dessas informações para elaboração de seu produto. Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio. * Não enviamos arte para aprovação, caso seu pedido seja igual ao da foto. * A arte poderá ter pequenas alterações até 3x, desde que não necessite refazer o produto. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser modificada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc. TAMANHO * O tamanho de cada produto é informado na descrição. Se precisar de um produto em outro tamanho, o cliente deve entrar em contato antes de realizar a compra para saber se é possível que o produto tenha o tamanho desejado, bem como o valor deste produto. * Produtos que impeçam de ser embalados com segurança, serão enviados desmontados, devendo ser montados pelo cliente. ENTREGA * Os pedidos serão enviados por CARTA REGISTRADA, PAC ou SEDEX. A escolha da modalidade de frete é responsabilidade do cliente, apenas apresentamos as opções e prazos de cada um. CORREIOS *Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios, greve, ou quaisquer outros problemas dos Correios. O prazo de entrega dos Correios nem sempre são cumpridos, portanto o cliente deve comprar com antecedência para evitar problemas de recebimento fora do prazo em que precisa do produto. Em caso de atraso da entrega por parte dos Correios não fazemos devolução do valor da compra. Em caso de roubo, entraremos com reclamação nos Correios para solicitar o seguro, quando este tiver sido contratado. Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não temos como mudar. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para a Mimo arts e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente, desta vez sem o desconto do Elo7. Neste caso não haverá devolução do valor do pedido e das despesas postais. O cliente deve acompanhar o rastreamento, utilizando o código de rastreio para acompanhar a entrega da encomenda. TROCA/DEVOLUÇÃO: * Todos os produtos são conferidos e fotografados antes do envio. Caso o cliente receba um produto diferente do que foi pedido, deverá entrar em contato para saber o procedimento de troca ou devolução. DESISTÊNCIA * Em caso de desistência da compra pelo cliente, o valor será devolvido através do MOIP ou Paypal conforme informações abaixo: 1) Artes não confeccionadas - cancelamento até dia 09 do mês, o valor será devolvido integralmente. Cancelamento após dia 09 do mês, terá 12% de abatimento do valor pago. 2) Arte PRONTA - será devolvido o valor da compra descontando o preço das artes digitais de R$ 50,00 e descontado também 12% do valor total da compra (taxa do Elo7). 3) Produtos prontos NÃO personalizados (que não contenham nomes, datas, etc) será devolvido 100% do valor da compra menos 12% de comissão do site. 4) Produtos prontos PERSONALIZADOS dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra NÃO SERÁ DEVOLVIDO. PEDIDO MÍNIMO * A quantidade mínima de compra varia e está na página de cada produto. Qualquer quantidade acima da mínima pode ser comprada. BOAS COMPRAS! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução