Mimmos Artes

Políticas da loja

Olá, querido (a) cliente! É uma enorme satisfação poder atender ao seu pedido. Para mantermos uma boa comunicação, pedimos que leia com atenção a Política da nossa Loja. CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS: Nossos produtos são feitos a mão, com toda dedicação e capricho para produzir um artesanato bem-acabado e com riqueza de detalhes para satisfazer o seu desejo. Informamos que imagens digitais como as fotos dos nossos produtos, podem apresentar alguma diferença nas cores tonais, devido ao trabalho de edição da imagem para a publicação do produto. Contudo, isso não altera a qualidade do nosso produto. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas e devoluções, não são possíveis, haja visto que nossos produtos são, na maioria das vezes, produtos personalizados. As exceções serão para casos de produtos não personalizados e produtos com algum defeito de produção. Trocas ou devoluções devem estar compatíveis com os quesitos dispostos logo abaixo. Nossos produtos são confeccionados com alta responsabilidade e dedicação visando a neutralização de toda e quaisquer problematização. Portanto, querido (a) cliente, certifique-se que seu pedido e suas exigências sobre a personalização estão perfeitamente definidos e informados ao seu vendedor. ? Quesitos para trocas ou devoluções: 1. Não trocamos produtos motivado pela indecisão do cliente referente a características do produto como cor, modelo, tamanho, ou qualquer outro atributo que não apresentem defeitos por parte da produção; 2. O produto poderá ser trocado ou devolvido mediante a algum problema que se caracterize defeito como: produtos mal-acabados, manchados, malfeitos, descolados ou qualquer outro defeito de natureza produtiva; 3. Se a troca for deliberada, o cliente terá até 30 dias úteis a partir da data de recebimento, para se manifestar e fazer a devolução, após esse período não será mais possível concretizar; PRAZO DE PRODUÇÃO: Nosso prazo de produção, geralmente são de 7 dias úteis, podendo haver necessidade de prazo maior, quando a peça exigir mais tempo de produção. Isso será comunicado ao cliente antecipadamente e provavelmente estará especificado nos dados sobre o produto. A saber, começa-se a contagem do prazo a partir da confirmação do pagamento e da coleta de todos os dados necessários para a produção no caso de peças personalizadas. Quando a peça não precisar de personalização, começamos a produção assim que o pagamento for confirmado. É extremante importante que o cliente nos informes todos os dados para a produção do produto no caso de personalizado, como por exemplo; estilo, cor, modelo, material etc.