Política da Loja ? Iasmin DocesPinturas Obrigada por escolher a Iasmin DocesPinturas, onde cada fralda é feita com muito carinho e dedicação. Para garantir uma experiência segura e tranquila, leia com atenção nossa política de vendas: Prazo de Produção e Envio As fraldas são feitas sob encomenda, com prazo de produção de 7 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme a quantidade de itens e a fila de pedidos. Avisaremos qualquer alteração. O envio é feito pelos Correios (PAC ou SEDEX), e o prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade, conforme os Correios. Após o envio, você receberá o código de rastreamento. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartão de crédito (parcelamento sujeito à plataforma usada). O pedido só entra na fila de produção após confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, infelizmente não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou escolha incorreta de tema/cor/nome. Aceitamos devoluções apenas em casos de: Produto com defeito de fabricação; Erro por parte da loja (tema ou nome diferente do solicitado); Para isso: O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto; O produto deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original; O frete de devolução será responsabilidade da loja, somente em caso de erro ou defeito comprovado. Reembolsos Em caso de cancelamento antes do início da produção, o valor será reembolsado integralmente. Se a produção já tiver sido iniciada, o valor não será reembolsado, devido à natureza artesanal e personalizada do item. Para produtos com defeito confirmado, o cliente poderá optar por reembolso total ou envio de nova peça sem custo adicional. Importante Por se tratar de um trabalho artesanal e feito à mão, pequenas variações de cor, traço e posição dos elementos podem ocorrer. Isso não caracteriza defeito, e sim a exclusividade do trabalho artístico. Certifique-se de revisar corretamente nomes, temas e detalhes solicitados no momento da compra. Atendimento e Contato Dúvidas? Estou à disposição para te ajudar com carinho e atenção! Entre em contato pelo chat da plataforma, Instagram ou WhatsApp (se aplicável). Horário de atendimento: Segunda a Sexta ? 09h às 18h Com amor, Iasmin | DocesPinturas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução