Mimas Digital

Políticas da loja

Informações sobre compra; Trabalhamos com criação e Edição de Artes Gráficas. Logomarcas, cartões de Visita, panfletos, adesivos, etiquetas, quadros, convites, brasões, planners, agendas... e muito mais! **Apenas arte digital, não trabalho com arte impressa.** - Prazo de entrega: Artes prontas; Em até 24 horas após à confirmação do pagamento. Artes com alteração de nome e idade; até 2 dias úteis. Artes novas; aproximadamente 3 dias úteis após confirmação de pagamento, (consulte-nos dependo da arte pode ser entregue antes ou depois). Sempre consulte nossos prazos de produção, pois o mesmo pode ser alterado devido a demanda de pedidos. Os pedidos com novos modelos só será iniciado o prazo de entrega, após a aprovação da arte e prazo de produção. Para prazos menores que o estipulado, consulte-nos ANTES de concretizar a compra. Pode ter acréscimo de 30% de taxa de urgência. - Envio: Enviamos o link para download do arquivo após confirmação de pagamento no chat da ELO7. Os arquivos serão enviados compactados e estão armazenados em arquivos de transferência como google drive. Formatos Silhouette Studio. Arquivo pode ser composto de molde e arte. (As caixinhas podem ser recortadas com a tesoura, caso não tenha a máquina de corte Silhouette. ) Seu pedido será enviado com arquivos profissionais em (PNG, PDF, Silhouette Studio e/ou vetor). **Se precisar enviamos um passo a passo de como abrir o arquivo** - Alterações de arquivos prontos: Para os arquivos prontos como; caixas, tags, lembrancinhas... entre outros, só serão feitas as alterações de nome e idade em produtos com personalização já anunciada. Sem alterações adicionais. - Artes novas: Primeiro entre em contato para orçamento. Após a confirmação do pagamento nos envie o máximo de informações possíveis sobre sua solicitação. Será gratuita até 3 alterações de arte. (Para que não haja mais alterações, informe o máximo de detalhes possíveis). Para mais alterações será cobrado taxa de R$ 5,00 e aumentará o prazo de produção em mais 2 dias. Após a arte ser aprovada, não será feito mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que esteja escrito para que não haja erros, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me foi pedido. - ALTERAÇÃO DE COR: Pode ocorrer leve alteração de cor entre arte e impressão e também entre a arte real e a que aparece no seu monitor/celular, porque depende da calibragem. DESISTÊNCIA: Ocorrendo desistência por parte do cliente, caso a arte já tenha sido enviada, o valor da arte será descontado. Após compra o prazo para efetuar o pagamento é até o 5° dia do próximo mês. Após esta data (5° DIA ÚTIL) a compra será cancelada para não haver ônus para loja. ** Atenção: Por se tratar de um produto digital, não há devolução ou reembolso após o envio do link. Baixe o arquivo assim que recebê-lo e salve em um local seguro. - Nosso Horário de atendimento (chat/encomendas/vendas) De Segunda a Sexta das 09:00 às 12:00 e das 14:00 as 18:00. Sábado 09:00 às 12:00. Domingos e Feriados - Sem atendimento. - Horário de envios de encomendas/artes via CHAT. Segunda à Sexta das 10:00 às 17:00. Sábado, Domingo e Feriados não realizamos envios. Dúvidas consulte-nos.