Sejam bem-vindos! Meu nome é Wandyza e amo minha profissão, que no inicio era um hobby e passou a ser minha única atividade. Então vamos a algumas informações importantes: Os produtos são artesanais, portanto não são padronizados, podendo ter alterações na cor da linha, já que nem sempre são do mesmo lote. O atendimento e o processo de compra é todo feito on line, Não temos loja física. Os pagamentos por Wirecard podendo ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias, serão cancelados e o produto ficará disponível para venda. Todo produto tem seu prazo de confecção visível na página da descrição do mesmo. O envio dos produtos será somente através dos Correios, e após a postagem, começa a valer o prazo de entrega deles. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do mesmo e será cobrado um novo frete. A política de troca e devoluções de peças segue o Código de Defesa do Consumidor. Só serão aceitas devoluções ou trocas, quando informadas por escrito a Loja, no prazo de 24hs após a entrega confirmada pelos correios. Para troca ou devolução. Sendo detectado defeito ou erro de mercadoria enviada, o produto será trocado no prazo de 5 dias úteis. Será um prazer atendê-los! Estou a disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos quanto a mercadoria. Ah !! não esquecendo ... você pode mudar a cor da mercadoria é só solicitar. Lembrando que sua avaliação é muito importante para mim! Deixe seu comentário de compra após a finalização e recebimento do pedido. Você pode falar sobre seu atendimento e inclusive deixar sugestões. Obrigadinha pela visita. Wandyza da Silveira.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução