## **Política da Loja** **Bem-vindo à Milkshake Personalizados** Obrigado por visitar a nossa loja online de personalizados de papel! Nossa missão é oferecer produtos personalizados de alta qualidade para atender às suas necessidades e superar suas expectativas. Para garantir uma experiência de compra agradável e sem contratempos, criamos as seguintes políticas: ### **1. Produtos Personalizados** 1. **Personalização:** Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelos clientes. Por favor, verifique atentamente as informações fornecidas antes de confirmar o pedido. 2. **Provas:** Para produtos personalizados, enviamos uma prova digital para sua aprovação antes de iniciar a produção. A produção só começará após a aprovação final da prova. Qualquer alteração solicitada pode afetar o prazo de entrega. 3. **Erros de Personalização:** Se o erro for nosso, faremos uma nova peça sem custo adicional. No entanto, erros em informações fornecidas pelo cliente serão corrigidos com custo adicional. ### **2. Pagamento** 1. **Métodos de Pagamento:** Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pagamentos via plataformas seguras. 2. **Segurança:** Utilizamos tecnologia de criptografia para garantir que suas informações de pagamento estejam seguras. ### **3. Envio** 1. **Prazo de Produção:** O prazo de produção varia de acordo com o produto e a complexidade da personalização. Estimamos o tempo de produção na descrição do produto e confirmamos o prazo na aprovação da prova. 2. **Envio:** Após a produção, os pedidos são enviados pelos correios. O tempo de entrega varia conforme a localização e o método de envio escolhido. Fornecemos um número de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. 3. **Custos de Envio:** Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e na sua localização. Os custos são informados antes da finalização da compra. ### **4. Devoluções e Trocas** 1. **Produtos Personalizados:** Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de erro de nossa parte ou produtos defeituosos. 2. **Pedidos Incorretos:** Se você receber um produto incorreto ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 24h após o recebimento. Nós forneceremos instruções para a devolução e o envio de um novo item sem custo adicional. ### **5. Atendimento ao Cliente** 1. **Contato:** Para qualquer dúvida, sugestão ou problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 27999148052. Estamos disponíveis para ajudar e garantir a sua satisfação. 2. **Horário de Atendimento:** Nosso horário de atendimento é de 12H as 18H, de Segunda a Sexta-feira . ### **6. Privacidade** 1. **Informações Pessoais:** Respeitamos a sua privacidade e não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para processar seu pedido. 2. **Cookies:** Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site e para analisar o tráfego. Você pode ajustar suas configurações de cookies no navegador, se desejar. ### **7. Alterações na Política** Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise nossa política regularmente para se manter informado sobre quaisquer modificações. **Última atualização:** 15.08.2024 Obrigado por escolher Milkshake Personalizados. Esperamos que você aproveite seus produtos personalizados!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução