Prazo de produção e Envio: Trabalhamos apenas com pronta-entrega e quantidade limitada de produtos pois produzimos conforme demanda nosso coração e criatividade, garantindo assim um produto artesanal único e especial. Se você tem uma sugestão e acha que tem tudo a ver conosco, nos escreva ([email protected]), que avaliaremos sua sugestão com muito carinho e entraremos em contato. É para uma data especial, um presente? PROGRAME-SE!!! Nosso prazo de postagem nos Correios é em até 10 dias dias úteis após confirmação do pagamento. Pagamento: O pagamento pode ser feito via Moip, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Prazos de resposta: Em até 24h responderemos suas dúvidas! Prazo de cancelamento de pedidos: Cancelaremos o pedido se o mesmo não for concretizado no prazo de 48h. Frete: FRETE COM DESCONTO: Em qualquer meio de pagamento você pode receber até 50% de desconto no frete, via e-SEDEX. Esse desconto é válido para vendas efetuadas com todos os meios de pagamento e variam de acordo com dimensões e peso do pacote bem como locais de origem e destino. Nos casos em que o e-Sedex não estiver disponível para a sua localidade de destino ofereceremos a opção do Sedex com desconto. Trocas e Devoluções: Trocas somente por defeito comprovado e verificado na hora do recebimento, ficando os encargos de envio por conta do comprador. Não garantimos trocas por uso indevido ou outros motivos, exceto em casos em que o pedido foi Extraviado, Avariado ou Roubado em transporte dos Correios. Nesse caso pode-se realizar o frete com desconto, para repor o produto semelhante. Devoluções somente serão aceitas até 3 dias após recebimento, se o produto recebido for diferente do produto comprado. Para uma melhor experiência, não receba o pacote se o mesmo estiver violado. ENTREGA: A equipe dos Correios realiza 3 tentativas de entrega. Porém, é importante manter-se informado no rastreamento do pacote, e ligar para a agência da sua unidade avisando e também nos avisar caso veja no site dos correios que houve "tentativa de entrega não efetuada" e você ESTAVA em casa para receber. O link para consulta do rastreamento é: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução