Políticas da Loja Virtual - Convites Digitais e Filtros Personalizados 1. Produtos Oferecidos: 1.1. Convites Digitais: - Oferecemos uma variedade de convites digitais personalizáveis para diferentes ocasiões, como festas de aniversário, casamentos, eventos corporativos, entre outros. 1.2. Filtros Personalizados para Instagram: - Desenvolvemos filtros exclusivos e personalizados para a plataforma Instagram, proporcionando uma experiência única aos nossos clientes. 2. Prazo de Entrega: 2.1. Convites Digitais: - O prazo de entrega padrão é de 3 dias após a confirmação do pagamento e recebimento de todas as informações necessárias para a personalização do convite. 2.2. Filtros Personalizados para Instagram: - Os filtros serão entregues digitalmente no prazo de entrega de 5 dias até a publicação do filtro pelo Instagram. 3. Personalização dos Convites: 3.1. Informações Permitidas para Alteração: - Os clientes podem personalizar informações como data, horario, local, nome e idade do aniversariante, e links correspondentes. 3.2. Alterações Após Aprovação: - Após a aprovação final do design pelo cliente, não serão permitidas alterações. Certifique-se de revisar cuidadosamente antes da confirmação. 4. Formas de Envio: 4.1. Convites Digitais: - Os convites digitais serão enviados via e-mail ou Whatsapp no formato correspondente ao modelo de convite escolhido pelo cliente (JPEG, PNG, PDF, etc.). 4.2. Filtros Personalizados para Instagram: - Os filtros serão disponibilizados por e-mail ou Whatsapp através de um link seguro fornecido ao cliente e acompanhará um card com Qr code. 5. Taxa de Urgência: 5.1. Solicitação de Entrega Antecipada: - Caso o cliente necessite de uma entrega antes do prazo estabelecido, oferecemos a opção de taxa de urgência. 5.2. Valor da Taxa de Urgência: - A taxa de urgência para convites digitais com entrega antecipada será de 30% do valor total da arte digital contratada. 5.3. Procedimento para Solicitar Taxa de Urgência: - O cliente deve entrar em contato conosco através do Whatsapp para verificar a disponibilidade e proceder com o pagamento da taxa de urgência. 6. Pagamento: 6.1. Métodos Aceitos: - Aceitamos todas as formas de pagamento usadas pelo Elo7. 6.2. Política de Reembolso: - Consulte a política de reembolso do site para informações sobre cancelamentos e devoluções. 7. Atendimento ao Cliente: 7.1. Contato: - Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte através do e-mail mileine.henriques@hotmail e mensagens pelo Elo7 durante o horário comercial. 7.2. Feedback: - Valorizamos o feedback dos nossos clientes. Caso tenha alguma sugestão ou comentário, ficaremos felizes em ouvir. Grata!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução