Milá Melo Acessórios

Políticas da loja

Olá, é um prazer atendê-lo(a). Muitas das peças Milá Melo são feitas a mão com muito carinho e dedicação. Por isso, a sua opinião, elogio ou reclamação é muito importante para nós! Após efetivar sua compra e receber seu produto, não esqueça de sua avaliação, Fique atento(a) à alguns itens: Ao clicar em comprar e finalizar seu pedido, você estará concordando com os termos abaixo: - PRAZOS: O envio de produtos a pronta entrega serão feitos com muita agilidade em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos feitos sob encomenda tem o prazo de confecção e envio descrito no próprio anuncio. - ENTREGA: O prazo de entrega varia conforme CEP e método escolhido pelo cliente, conforme descrito acima. Será fornecido código de rastreamento de cada pedido, para facilitar o acompanhamento do mesmo. - TROCAS: Por se tratar de um produto comercializado pela Internet, o cliente pode se arrepender da compra no prazo máximo de 7 dias úteis após recebimento e receber o estorno do valor após devolução do pedido a loja, desde que mantenha-se em perfeitas condições, sem danos causados pelo cliente e com etiquetas íntegras como recebido. Não serão efetuadas trocas se constatado mau uso do produto ou sem etiquetas. Danos ocorridos por queda, batida, produtos químicos ou mau uso, também excluem o direito da garantia, Produtos personalizados e feitos sob encomenda não serão trocados. Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. O Atelier apenas arcará as despesas com o frete se o produto apresentar defeito. - CUIDADOS COM AS JOIAS: por favor confira os cuidados com sua joia. >Não as deixe em contato com perfumes, cremes que contém ácidos e produtos químicos em geral. > Guarde seus acessórios em locais adequados, como caixas especiais revestidas de tecido ou veludo. Jamais guarde seus acessórios em saco plásticos, e guarde-os separados de outros, pois o atrito pode prejudicá-los. - Não deixe os caírem no chão ou sofrerem impactos, isso pode danificá-lo e ou até quebrá-lo, visto que podem amassar ou ser desestruturados. Evite esforço no sentido de esticar ou torcer as peças para não estragá-las. - Procure limpar as peças para não ficar com resíduos de suor, perfumes ou produtos químicos, isso pode interagir com algum elemento (principalmente metais) da peça e deteriorá-los. - Trabalhamos artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas diferenças entre a foto e a jóia adquirida. Leia atentamente a descrição do produto para ter uma ideia melhor das dimensões, peso e cor. - Não haverá troca ou devolução peças que tiverem gravação ou personalização. - Se na peça haver sementes e madeiras, cuidado para não molhá-las! Elas devem ficar em clima ambiente, sem abafamentos ou sujeitos a vapores. Sementes, cascas, madeiras e fibras são materiais orgânicos, se abafadas, ou expostas a umidade, naturalmente iniciaram o processo de decomposição ou bolor. Obrigada pela compreensão.