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Caros clientes, SEJAM BEM VINDOS!! Antes de fazer sua encomenda leia com atenção a Políticas da loja; qualquer dúvida entre em contato! * Biscuit: Todas as peças da loja são feitas à mão, de forma 100% portanto, podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanho; * Pedidos de compra: Antes de fechar a sua compra, consulte o prazo e disponibilidade de confecção e entrega, através do chat do Elo7, com a descrição e quantidade das peças desejadas, data da festa/evento e CEP, esse prazo varia entre 20 a 40 dias para a produção mais o prazo dos correios. O orçamento tem validade de 5 dias. Após esse prazo, caso você ainda tenha interesse, consulte novamente disponibilidade e prazo; Se seu primeiro contato não for respondido no prazo de 3 dias por favor enviar nova mensagem. A produção da peça será iniciada com confirmação do pagamento, portanto, assegure-se de fazê-lo a tempo, para que os prazos possam ser cumpridos; Confirme todos os dados da personalização de sua encomenda antes do início da produção, UMA VEZ INICIADA A PRODUÇÃO NÃO FAZEMOS MAIS ALTERAÇÕES NO PRODUTO. É possível alterar cores, objetos sob consulta, ou faremos no modelo do site. * Correios: O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex; Todas as peças são propriamente acondicionadas em caixas resistentes, com plástico bolha e proteção adicional caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos e extravios dos correios. Se possível opte sempre pelo SEDEX, é mais rápido e mais seguro. Assim que for realizado o envio pelos correios, será enviado o código de rastreamento para você acompanhar a entrega da sua peça, e após a entrega pedimos que nos avise que recebeu sua encomenda e deixe a avaliação do nosso trabalho para finalizarmos seu pedido, e absorvermos seu importante feedback. Sua encomenda será feita com todo carinho! Desde já obrigada pela confiança! Att Camila Carneiro.

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